{"id":1108,"date":"2018-09-09T21:24:23","date_gmt":"2018-09-09T21:24:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pocketlearningspanish.com\/?page_id=1108"},"modified":"2026-02-19T10:49:03","modified_gmt":"2026-02-19T09:49:03","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de Conversa Spanish Institute"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1108\" class=\"elementor elementor-1108\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-640e2e7 about-us elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"640e2e7\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;curve&quot;,&quot;shape_divider_bottom_negative&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"true\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M500,97C126.7,96.3,0.8,19.8,0,0v100l1000,0V1C1000,19.4,873.3,97.8,500,97z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a60f236\" data-id=\"a60f236\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-776efff elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"776efff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b><i>T\u00e9rminos y condiciones de Conversa Spanish Institute<\/i><\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6eb541fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6eb541fc\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bf8f6b7\" data-id=\"bf8f6b7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4699ece4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4699ece4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><b> 1: Introducci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.1 Visi\u00f3n general<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Bienvenido a Conversa Spanish Institute, un centro educativo dedicado a la difusi\u00f3n y ense\u00f1anza de idiomas, situado en Valencia, Espa\u00f1a. Ofrecemos cursos completos de espa\u00f1ol y experiencias de integraci\u00f3n cultural dise\u00f1adas para mejorar las destrezas ling\u00fc\u00edsticas y la comprensi\u00f3n cultural.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.2 Marco jur\u00eddico y finalidad de las Condiciones<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\"T\u00e9rminos\") rigen todas las interacciones y transacciones realizadas a trav\u00e9s del sitio Web Conversa Spanish Institute (conversaspanishinstitute.com), las plataformas afiliadas y los servicios presenciales. Estos T\u00e9rminos pretenden proporcionar directrices claras y protecci\u00f3n legal tanto para ti, el Estudiante, como para Conversa.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.3 Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al inscribirte en un curso, utilizar cualquiera de nuestros servicios o acceder a nuestras instalaciones, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones, que, junto con nuestra <\/span><b><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, rigen nuestra relaci\u00f3n contigo en relaci\u00f3n con los servicios ofrecidos. Si no est\u00e1s de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, debes abstenerte de adquirir nuestros servicios o productos.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.4 Duraci\u00f3n y modificaci\u00f3n de las condiciones<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los T\u00e9rminos actuales son v\u00e1lidos indefinidamente y se aplican a todas las transacciones realizadas a trav\u00e9s del sitio Web Conversa Spanish Institute y las plataformas asociadas. Nos reservamos el derecho a modificar o enmendar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los t\u00e9rminos, te lo notificaremos publicando un anuncio en nuestro sitio Web. Dichas modificaciones no afectar\u00e1n a los servicios o productos adquiridos antes de la modificaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.5 Capacidad legal y restricciones de uso<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios y productos ofrecidos por Conversa s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas mayores de 16 a\u00f1os. Al aceptar estas Condiciones, confirmas que cumples el requisito de edad m\u00ednima y que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Puedes leer nuestro<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/aviso-legal\/\"> Aviso legal<\/a> aqu\u00ed.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.6 Cumplimiento de la normativa<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), se facilita la siguiente informaci\u00f3n:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-size: 16px; background-image: none; background-color: #ffffff;\" aria-level=\"1\"><strong>Nombre comercial:<\/strong> CONVERSA 2021 LANGUAGE INSTITUTE SL<\/li><li style=\"font-size: 16px; background-image: none; background-color: #ffffff;\" aria-level=\"1\"><strong>Nombre comercial:<\/strong> Conversa Spanish Institute<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CIF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: B16808891<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Direcci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Avd. Marqu\u00e9s de Sotelo, 3<br \/>planta 2, puerta 4, Valencia, Espa\u00f1a<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Correo electr\u00f3nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: admin@conversainstitute.com<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Actividad empresarial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Educaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica\u00a0<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.7 Informaci\u00f3n de contacto<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para consultas o m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tel\u00e9fono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0 +34 961258767<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Correo electr\u00f3nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: admin@conversainstitute.com<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Direcci\u00f3n postal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Marqu\u00e9s de Sotelo 3, planta 2 puerta4, 46002 Valencia, Espa\u00f1a<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><h3><b>2: Inscripci\u00f3n\/Admisi\u00f3n y Alojamiento<\/b><\/h3><div><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/div><p><b>2.1 Proceso de inscripci\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para matricularse en los cursos y conseguir alojamiento en Conversa Spanish Institute, los futuros estudiantes deben ponerse primero en contacto con la escuela para verificar la disponibilidad del curso que desean y la fecha de inicio. Esto puede hacerse por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o en persona en nuestra oficina de Valencia. Tras confirmar la disponibilidad, los estudiantes pueden adquirir el producto en l\u00ednea o rellenar el formulario de inscripci\u00f3n disponible en nuestra oficina. La presentaci\u00f3n del formulario de inscripci\u00f3n, junto con el pago de las tasas requeridas, constituye una solicitud formal para inscribirse en los cursos y reservar alojamiento.<\/span><\/p><p>Las inscripciones para Grupos Educativos (Grupos Escolares, Universitarios o similares) tienen un proceso y unas condiciones espec\u00edficas que puedes consultar aqu\u00ed: <b><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/condiciones-para-grupos-educativos-visitantes\/\">Condiciones de los Grupos Educativos<\/a>\u00a0<\/b><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.2 Verificaci\u00f3n de la disponibilidad<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de realizar cualquier pago, los futuros estudiantes deben verificar la disponibilidad tanto del curso como del alojamiento con Conversa Spanish Institute. Si no se verifica la disponibilidad, es posible que se reserve un curso o alojamiento que ya est\u00e9 completo. En tales casos, Conversa:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer\u00e1 la devoluci\u00f3n \u00edntegra de las tasas o fianzas abonadas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Propondr\u00e1 un acuerdo alternativo similar para el curso o el alojamiento, siempre que el estudiante est\u00e9 de acuerdo.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>2.3 Pago de tasas<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se requiere el pago completo tanto de la matr\u00edcula como del alojamiento para confirmar la inscripci\u00f3n y asegurar el alojamiento. El pago debe realizarse de acuerdo con el calendario acordado que se facilitar\u00e1 en el momento de la inscripci\u00f3n. Los detalles de los plazos de pago y los m\u00e9todos aceptables se incluir\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.4 Criterios de admisi\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La admisi\u00f3n en Conversa Spanish Institute se basa en la disponibilidad de cursos y en el cumplimiento de requisitos previos espec\u00edficos del curso, que pueden incluir niveles de competencia ling\u00fc\u00edstica y requisitos de edad. Nos reservamos el derecho a evaluar la idoneidad de los candidatos bas\u00e1ndonos en la informaci\u00f3n facilitada en el formulario de inscripci\u00f3n y en los documentos justificativos necesarios.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.5 Confirmaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras recibir tu formulario de inscripci\u00f3n y verificar la disponibilidad del curso deseado, Conversa emitir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Esta confirmaci\u00f3n incluir\u00e1 los detalles del curso, las fechas de inicio y las instrucciones para el pago inicial o dep\u00f3sito necesario para asegurar tu plaza.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.6 Pago de tasas<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El pago completo de la matr\u00edcula, o al menos un dep\u00f3sito especificado, debe realizarse antes del comienzo del curso para confirmar tu plaza. Los detalles de los importes de pago, los plazos y los m\u00e9todos de pago aceptables se especificar\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n. El incumplimiento de las condiciones de pago puede dar lugar a la anulaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.7 Pol\u00edtica de reservas y asistencia<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Confirmaci\u00f3n de reserva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Se recomienda a los estudiantes que confirmen su asistencia lo antes posible, ya que las clases tienen un aforo limitado. Las confirmaciones tard\u00edas pueden dar lugar a la no disponibilidad de las fechas de los cursos deseados.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Requisitos de asistencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: La asistencia regular es crucial para el \u00e9xito acad\u00e9mico. Se espera que los alumnos asistan a todas las clases programadas, a menos que est\u00e9n excusados por motivos como enfermedad o emergencia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retrasos y ausencias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><\/span>Los estudiantes que lleguen tarde a clase alteran el desarrollo del entorno de aprendizaje y se pierden contenidos relevantes del curso. Si un estudiante llega m\u00e1s de 20 minutos despu\u00e9s del inicio de la clase, el Instituto se reserva el derecho de denegar la entrada inmediata con el fin de evitar interrupciones. En tales casos, el estudiante podr\u00e1 incorporarse a la clase tras el descanso programado.\nLa reiteraci\u00f3n de llegadas tarde sin justificaci\u00f3n v\u00e1lida podr\u00e1 considerarse un incumplimiento de las normas de conducta del Instituto recogidas en la Secci\u00f3n 5 y podr\u00e1 dar lugar a advertencias, medidas disciplinarias o, en casos graves o persistentes, a la cancelaci\u00f3n de la matr\u00edcula sin derecho a reembolso.\nLos estudiantes que se retrasen por circunstancias excepcionales deber\u00e1n informar a la administraci\u00f3n o al profesor lo antes posible y aportar la correspondiente justificaci\u00f3n cuando proceda.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consecuencias de la inasistencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: La no asistencia al curso sin la debida notificaci\u00f3n puede suponer la p\u00e9rdida del importe del curso y la imposibilidad de matricularse en cursos futuros sin autorizaci\u00f3n previa de la administraci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div><b>\u00a0<\/b><\/div><div><b>2.8 Pol\u00edticas de alojamiento y transporte<\/b><\/div><div><b>\u00a0<\/b><\/div><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Alojamientos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Conversa Spanish Institute proporciona ayuda para organizar un alojamiento adecuado para los estudiantes, que puede incluir estancias con familias locales, dormitorios compartidos de estudiantes o ayuda para encontrar apartamentos privados. La disponibilidad de alojamiento se comprueba como parte del proceso de verificaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n. La informaci\u00f3n sobre las opciones disponibles, los precios y los procedimientos de reserva se facilitar\u00e1 en el momento de la inscripci\u00f3n. Las familias de acogida pueden incluir opciones de desayuno, media pensi\u00f3n o pensi\u00f3n completa con almuerzo tipo picnic.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>Normas de alojamiento:<\/b><\/p><ul><li><b>Higiene y orden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Los alumnos deben mantener sus espacios limpios y ordenados.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Horas tranquilas<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: Deben respetarse las horas de silencio de 22:00 a 07:00 para garantizar un entorno propicio para todos los residentes.<\/span><\/li><li><b>Pol\u00edtica de invitados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: No se permiten fiestas ni invitados que pernocten para garantizar la comodidad y seguridad de todos los inquilinos.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Extensiones<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: Las solicitudes de pr\u00f3rroga deben hacerse por correo electr\u00f3nico al menos dos semanas antes de la fecha de finalizaci\u00f3n programada y est\u00e1n sujetas a disponibilidad y aprobaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si te alojas con un <\/span><b>familia de acogida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p><ul><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Respeto de las normas familiares<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">: Los estudiantes deben cumplir las normas espec\u00edficas establecidas por la familia de acogida, que incluyen los horarios de las comidas y la etiqueta dom\u00e9stica.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Uso restringido de la cocina<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">: Por lo general, no est\u00e1 permitido cocinar ni coger comida de la cocina, a menos que se acuerde expresamente con la familia de acogida.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Utilidades<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: Se espera que los alumnos utilicen juiciosamente los servicios como el agua, la electricidad y el gas.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>Llegada y salida:<\/b><\/p><ul><li><b>Llegada<\/b>: Se espera que los estudiantes lleguen a su alojamiento el domingo anterior a la fecha de inicio del curso, entre las 12:00 y las 18:00 horas. Las llegadas despu\u00e9s de las 18:00 pueden requerir arreglos especiales (y costes adicionales para el estudiante), como la recogida en el aeropuerto, que puede organizarse a trav\u00e9s del instituto.<\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">\u00a0Salida<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: La salida del alojamiento debe producirse antes de las 11:00 del s\u00e1bado siguiente a la finalizaci\u00f3n del curso.<\/span><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><br \/><\/b><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Transporte<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><strong>:<\/strong> El Instituto ofrece informaci\u00f3n sobre soluciones de transporte local, como transporte p\u00fablico, bicicleta y alquiler de coches. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, se pueden organizar servicios de recogida en el aeropuerto previa solicitud.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>2.9 Cancelaci\u00f3n y reembolso<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las cancelaciones deben hacerse por escrito y est\u00e1n sujetas a las siguientes condiciones:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Antes de llegar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si la cancelaci\u00f3n se produce con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio, se efectuar\u00e1 un reembolso menos una cuota de inscripci\u00f3n al curso no reembolsable de 40\u20ac y, en caso de reserva de alojamiento, una cuota no reembolsable de 100\u20ac por la reserva del alojamiento.  Si la cancelaci\u00f3n se produce dentro de los 30 d\u00edas anteriores a la fecha de inicio, se retendr\u00e1 una tasa de cancelaci\u00f3n de 60% del precio total del curso\/alojamiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Despu\u00e9s de la llegada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: No se reembolsar\u00e1n las cancelaciones posteriores al inicio del curso, ni las salidas anticipadas por cualquier motivo. Esto incluye las cancelaciones por denegaci\u00f3n de visado tras el inicio del curso.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Denegaci\u00f3n de visado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si no se concede el visado de estudiante y se informa a la escuela con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio, se reembolsar\u00e1 el importe menos una tasa de administraci\u00f3n y de inscripci\u00f3n al curso no reembolsable de 150 euros y, en caso de reserva de alojamiento, una tasa no reembolsable de 100 euros por los servicios de alojamiento. Si la cancelaci\u00f3n se produce dentro de los 30 d\u00edas anteriores a la fecha de inicio, se retendr\u00e1 una tasa de cancelaci\u00f3n de 60% del importe total del curso\/alojamiento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Circunstancias excepcionales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: En caso de circunstancias excepcionales, como enfermedad o dificultades graves, la escuela podr\u00e1 considerar a su discreci\u00f3n un reembolso o una nota de cr\u00e9dito, bas\u00e1ndose en las pruebas aportadas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Acuerdo de cambio en el alojamiento:\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">El centro se compromete a ofrecer un cambio en el alojamiento a estudiantes que no est\u00e9n satisfechos con el alojamiento que se le haya asignado. El cambio se realizar\u00e1 en un m\u00e1ximo de 24 horas desde la solicitud formal de cambio. El centro evaluar\u00e1 la situaci\u00f3n y, a su discreci\u00f3n, determinar\u00e1 la validez de la reclamaci\u00f3n y proceder\u00e1 con el cambio de alojamiento si lo considera oportuno. Este compromiso est\u00e1 sujeto a la disponibilidad de alojamiento alternativo y puede requerir que el estudiante acepte la primera alternativa disponible que cumpla con los est\u00e1ndares del centro.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b>2.10 Responsabilidades de los alumnos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al matricularse, se espera que los estudiantes<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplan todas las normas acad\u00e9micas y de conducta del instituto.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistan a las clases programadas y participen en las actividades requeridas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informen al instituto de cualquier cambio en sus datos de contacto o circunstancias personales que puedan afectar a su inscripci\u00f3n o participaci\u00f3n en el curso.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b>2.11 <\/b><b>Cambios en la inscripci\u00f3n o el alojamiento<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes pueden solicitar que se cambien las fechas de su curso o los arreglos de alojamiento en funci\u00f3n de la disponibilidad. Dichas solicitudes deben hacerse por escrito al menos 30 d\u00edas antes del comienzo del curso. Pueden aplicarse tasas de cambio, y las condiciones para tales cambios se especificar\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.12 Aplazamiento de estudios<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes pueden aplazar sus estudios y arreglos de alojamiento a una fecha posterior, sujeto a disponibilidad y aprobaci\u00f3n administrativa. Las solicitudes de aplazamiento deben hacerse por escrito y est\u00e1n sujetas a una tasa de aplazamiento especificada en el momento de la solicitud.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.13 Rechazo de la solicitud<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripci\u00f3n a su discreci\u00f3n, sin necesidad de proporcionar un motivo. Los motivos de rechazo pueden incluir, entre otros, el incumplimiento de los criterios de admisi\u00f3n, el incumplimiento de los requisitos de competencia ling\u00fc\u00edstica o la capacidad limitada de los cursos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>3: Tasas y condiciones de pago<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>3.1 Matr\u00edcula y tasas<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute ofrece varios cursos, cada uno con unas tasas de matr\u00edcula espec\u00edficas. En nuestro sitio web se ofrece informaci\u00f3n detallada sobre las tasas acad\u00e9micas, las tasas de inscripci\u00f3n y cualquier coste adicional asociado a los cursos (como materiales, actividades o tasas administrativas), que se actualiza peri\u00f3dicamente. Las tasas se indican en euros y est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.2 Obligaciones de pago<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez confirmada la inscripci\u00f3n, los estudiantes est\u00e1n obligados a pagar las tasas de matr\u00edcula que se detallan en su carta de aceptaci\u00f3n o confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n. Esto incluye:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una cuota de inscripci\u00f3n no reembolsable para asegurar una plaza en el curso.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El importe total de la matr\u00edcula se abonar\u00e1 de acuerdo con el calendario de pagos indicado en la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n o matr\u00edcula.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>3.3 Formas de pago<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa acepta pagos a trav\u00e9s de los siguientes m\u00e9todos:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transferencia bancaria a la cuenta bancaria del instituto, cuyos datos se facilitar\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagos en l\u00ednea mediante tarjeta de cr\u00e9dito o PayPal a trav\u00e9s de una pasarela de pago segura accesible a trav\u00e9s de nuestro sitio web.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagos presenciales en nuestra oficina administrativa de Valencia.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes son responsables de las tasas o gastos de transacci\u00f3n en que incurran durante el proceso de pago y deben asegurarse de que Conversa reciba el importe total adeudado.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.4 Plazos de pago<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los plazos de pago se especifican en la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n. Es imperativo respetar estos plazos para asegurar tu plaza en el curso. El retraso en los pagos puede conllevar cargos adicionales o la p\u00e9rdida de tu plaza en el curso.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.5 Pol\u00edtica de reembolso<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los reembolsos, cuando procedan, se procesar\u00e1n de acuerdo con las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso detalladas en la Secci\u00f3n 2.9 de estas Condiciones. Los reembolsos se devolver\u00e1n a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original utilizado por el estudiante, a menos que se especifique o acuerde lo contrario.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.6 Documentaci\u00f3n financiera para las solicitudes de visado<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los estudiantes que necesiten un visado para entrar en Espa\u00f1a, Conversa proporcionar\u00e1 la documentaci\u00f3n necesaria que confirme la inscripci\u00f3n y el pago de las tasas, que puede utilizarse para apoyar las solicitudes de visado. Esta documentaci\u00f3n s\u00f3lo se emite una vez que se ha recibido el pago completo de las tasas de matr\u00edcula.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.7 Cambios en la oferta de cursos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa se reserva el derecho a realizar cambios en su oferta de cursos en cualquier momento debido a circunstancias exigentes o a que no se cumplan los m\u00ednimos de inscripci\u00f3n. En tales casos, Conversa ofrecer\u00e1 opciones de cursos alternativos, aplazamientos o el reembolso completo de las tasas de matr\u00edcula pagadas si los acuerdos alternativos no son satisfactorios.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.8 Impago<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El incumplimiento de las obligaciones de pago puede dar lugar a sanciones administrativas, denegaci\u00f3n de acceso a los cursos, retenci\u00f3n de documentos oficiales, como certificados de finalizaci\u00f3n de estudios, y acciones legales. Se anima a los estudiantes con dificultades econ\u00f3micas a ponerse en contacto con la oficina de administraci\u00f3n para discutir posibles acuerdos de pago u opciones de ayuda econ\u00f3mica.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.9 Cambios o cancelaciones de cursos extensivos\u00a0<\/b><\/p><p>Los Cursos Extensivos constan de 4 horas semanales, divididas en dos sesiones de 2 horas. La inscripci\u00f3n es mensual, y los estudiantes que no puedan asistir a una clase presencial por conflictos de horario recibir\u00e1n acceso a nuestra plataforma en l\u00ednea. Esta plataforma proporciona acceso a las actividades relacionadas con el curso, permitiendo a los alumnos continuar su progreso a distancia.<\/p><p>Si los estudiantes necesitan interrumpir su inscripci\u00f3n temporalmente, pueden solicitar una suspensi\u00f3n de hasta dos meses consecutivos por una cuota de 49 euros al mes. Esta reserva asegura su plaza en la clase y garantiza el acceso continuado a la plataforma en l\u00ednea, que normalmente tiene un precio de 140 euros\/mes. Las solicitudes de reserva deben enviarse por correo electr\u00f3nico a\u00a0<a rel=\"noopener\">hola@conversainstitute.com<\/a>\u00a0al menos con una semana de antelaci\u00f3n al mes en que deseen hacer una pausa.<\/p><p>En caso de cancelaci\u00f3n total, se informa a los estudiantes de que la reinscripci\u00f3n depender\u00e1 de la disponibilidad de clases, y se aplicar\u00e1 una cuota de inscripci\u00f3n de 35 euros. La cuota de inscripci\u00f3n no se aplica a la inscripci\u00f3n inicial, pero se aplica a las inscripciones posteriores si el estudiante ha cancelado su participaci\u00f3n.<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">3.10 Cambios o cancelaciones de clases particulares<\/b><\/p><p>Conversa Spanish Institute ofrece clases particulares con opciones de asistencia flexibles para adaptarse a las ausencias ocasionales. Para garantizar un aprendizaje coherente y una gesti\u00f3n eficaz de las clases, pedimos a los estudiantes que nos notifiquen cualquier cambio de asistencia con al menos dos semanas de antelaci\u00f3n. Para los estudiantes que no puedan asistir a una clase presencial programada, est\u00e1n disponibles las siguientes opciones:<\/p><ol><li><strong>Participaci\u00f3n a distancia<\/strong>: Los alumnos pueden asistir a sus clases a distancia conect\u00e1ndose por Internet. Esta opci\u00f3n ofrece el mismo contenido de clase y la misma interacci\u00f3n en directo que las clases presenciales.<\/li><li><strong>Opci\u00f3n de deberes y comentarios<\/strong>: Si tampoco es posible la asistencia a distancia, se asignar\u00e1n a los alumnos tareas y deberes espec\u00edficos de nuestro plan de estudios en l\u00ednea. Estas tareas ser\u00e1n corregidas personalmente por el tutor para apoyar el progreso del alumno.<\/li><\/ol><p>Por lo general, se evita reprogramar las clases, pero puede hacerse en casos excepcionales en los que el instructor no pueda asistir por razones m\u00e9dicas o de justificaci\u00f3n similar. En tales casos, se avisar\u00e1 debidamente al alumno.<\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3><h3><b>4: Informaci\u00f3n sobre cursos y pol\u00edticas acad\u00e9micas<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.1 Oferta de cursos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute ofrece una amplia gama de cursos de espa\u00f1ol adaptados a diferentes niveles de competencia y necesidades educativas. La oferta de cursos incluye programas ling\u00fc\u00edsticos intensivos, talleres especializados, actividades de inmersi\u00f3n cultural y clases particulares. Las descripciones detalladas de cada curso, incluida la duraci\u00f3n, el contenido, la metodolog\u00eda de ense\u00f1anza y los resultados esperados, est\u00e1n disponibles en nuestro sitio web y pueden solicitarse a nuestra oficina de administraci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.2 Programaci\u00f3n y horario de los cursos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los cursos se programan a lo largo del a\u00f1o en distintos horarios. Pr<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Los estudiantes deben ponerse primero en contacto con la escuela para verificar la disponibilidad del curso que desean, la fecha de inicio y el horario. Esto puede hacerse por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o en persona en nuestra oficina de Valencia.<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">El horario espec\u00edfico de cada curso se facilitar\u00e1 tras la confirmaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n. Conversa se reserva el derecho a modificar los horarios de los cursos, fusionar clases o cambiar instructores en funci\u00f3n de las necesidades operativas o de los niveles de inscripci\u00f3n. Se notificar\u00e1 a los estudiantes cualquier cambio significativo en su horario lo antes posible.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.3 Asistencia y participaci\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La asistencia regular es crucial para la adquisici\u00f3n del idioma y, por tanto, es obligatoria. Se espera que los estudiantes asistan a todas las clases programadas y participen activamente en todas las actividades del curso. Pueden estipularse requisitos espec\u00edficos de asistencia para determinados cursos, especialmente los que conducen a certificaciones o evaluaciones de competencia.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.4 Rendimiento acad\u00e9mico<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se espera que los estudiantes mantengan un progreso acad\u00e9mico satisfactorio a lo largo del curso. Las evaluaciones pueden incluir ex\u00e1menes escritos, pruebas orales, participaci\u00f3n en clase y tareas para casa. El incumplimiento de las normas acad\u00e9micas puede dar lugar a requisitos de apoyo adicionales, a la repetici\u00f3n de m\u00f3dulos del curso o, en casos graves, a la interrupci\u00f3n de los estudios.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.5 Certificaci\u00f3n y finalizaci\u00f3n<\/b><\/p><p>Al finalizar con \u00e9xito un curso, los estudiantes recibir\u00e1n un certificado de Conversa Spanish Institute, en el que se indicar\u00e1 el nivel de competencia alcanzado y cualquier otro logro relevante. Para obtener el certificado, los alumnos deben cumplir todos los requisitos acad\u00e9micos y administrativos\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">incluyendo el pago \u00edntegro de las tasas acad\u00e9micas y tambi\u00e9n<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">\u00a0haber asistido al menos a 80% de las clases.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.6 Materiales del curso<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los materiales necesarios para el curso se proporcionar\u00e1n o se pondr\u00e1n a la venta al comienzo del curso. El coste de los materiales puede estar incluido o no en el precio de la matr\u00edcula, seg\u00fan se especifique en la descripci\u00f3n del curso.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.7 Cambios en los cursos matriculados<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes pueden solicitar cambios en los cursos en los que est\u00e1n matriculados (como cambiar de nivel o de horario), siempre que est\u00e9n disponibles y el coordinador acad\u00e9mico los apruebe. Las solicitudes deben hacerse por escrito al menos dos semanas antes de que el cambio entre en vigor. Pueden aplicarse tasas adicionales en funci\u00f3n de la naturaleza del cambio.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.8 Darse de baja en los cursos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes que deseen darse de baja de un curso deben notificarlo por escrito a Conversa. Los reembolsos por baja se rigen por las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso descritas en la Secci\u00f3n 2.9. La no asistencia no constituye una baja formal, y los estudiantes ser\u00e1n responsables del pago completo a menos que se sigan los procedimientos de baja adecuados.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.9 Integridad acad\u00e9mica<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute mantiene estrictas normas de integridad acad\u00e9mica. El plagio, el enga\u00f1o o cualquier otra forma de deshonestidad acad\u00e9mica est\u00e1n prohibidas y sujetas a medidas disciplinarias, que pueden incluir la expulsi\u00f3n del instituto sin derecho a reembolso.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.10 Adaptaciones para necesidades especiales<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades de aprendizaje. Se anima a los alumnos con necesidades especiales o discapacidades a que se pongan en contacto con la administraci\u00f3n antes de matricularse para hablar de las adaptaciones o servicios de apoyo necesarios.<\/span><\/p><p><strong data-start=\"224\" data-end=\"250\">4.11 Reducciones de horario<\/strong><\/p><p>Con el fin de garantizar que cada estudiante se encuentre en el nivel adecuado y de evitar grupos con diferencias significativas de conocimiento, la escuela se reserva el derecho de aplicar los siguientes ajustes en la duraci\u00f3n de las clases:<\/p><ul data-start=\"472\" data-end=\"724\"><li data-start=\"472\" data-end=\"595\">Si un grupo est\u00e1 compuesto \u00fanicamente por dos estudiantes, la clase diaria se reducir\u00e1 a tres sesiones de cincuenta (50) minutos cada una.<\/li><li data-start=\"596\" data-end=\"724\">Si un grupo est\u00e1 compuesto \u00fanicamente por un estudiante, la clase diaria se reducir\u00e1 a dos sesiones privadas de cincuenta (50) minutos cada una.<\/li><\/ul><p>En ambos casos, el precio original del curso permanecer\u00e1 inalterado.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><b>5: Conducta y responsabilidades de los alumnos<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.1 C\u00f3digo de conducta<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se espera que los alumnos matriculados en Conversa Spanish Institute tengan un buen comportamiento que fomente un entorno educativo respetuoso, solidario e integrador. Esto incluye, entre otras cosas, respetar a los compa\u00f1eros, al profesorado y al personal, mantener la integridad en el trabajo acad\u00e9mico y respetar la propiedad ajena y las instalaciones de Conversa.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.2 Comportamientos prohibidos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Incurrir en los siguientes comportamientos se considera una infracci\u00f3n del c\u00f3digo de conducta estudiantil y puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluida la suspensi\u00f3n o expulsi\u00f3n sin derecho a reembolso:<\/span><\/p><ul><li data-start=\"496\" data-end=\"628\"><p data-start=\"498\" data-end=\"628\">Acoso, discriminaci\u00f3n o cualquier conducta que vulnere la seguridad, dignidad o derechos de otros estudiantes, profesores o miembros del personal.<\/p><\/li><li data-start=\"496\" data-end=\"628\"><p data-start=\"498\" data-end=\"628\">Comportamiento o lenguaje irrespetuoso dirigido a profesores, personal del centro o compa\u00f1eros de clase.<\/p><\/li><li data-start=\"723\" data-end=\"972\"><p data-start=\"725\" data-end=\"972\">Interrupci\u00f3n reiterada de las clases, incluyendo, entre otros, interrumpir al profesor, hablar por encima de los compa\u00f1eros, mantener conductas inapropiadas o distractoras durante las lecciones o interferir de cualquier otra forma en el normal desarrollo de la clase.<\/p><\/li><li data-start=\"973\" data-end=\"1167\"><p data-start=\"975\" data-end=\"1167\">Retrasos reiterados superiores a veinte (20) minutos desde el inicio de la clase, especialmente cuando dichos retrasos alteren el entorno de aprendizaje, tras advertencia previa por parte del Instituto.<\/p><\/li><li data-start=\"1168\" data-end=\"1245\"><p data-start=\"1170\" data-end=\"1245\">Destrucci\u00f3n, uso indebido o uso no autorizado de bienes o instalaciones del centro.<\/p><\/li><li data-start=\"1246\" data-end=\"1357\"><p data-start=\"1248\" data-end=\"1357\">Cualquier forma de deshonestidad acad\u00e9mica, incluyendo plagio, copia en ex\u00e1menes o falsificaci\u00f3n de registros.<\/p><\/li><li data-start=\"1358\" data-end=\"1468\"><p data-start=\"1360\" data-end=\"1468\">Actividades ilegales, incluyendo pero no limit\u00e1ndose al uso o posesi\u00f3n de drogas ilegales, robo y violencia.<\/p><\/li><li data-start=\"1469\" data-end=\"1575\"><p data-start=\"1471\" data-end=\"1575\">Consumir alcohol en el recinto escolar o asistir a clase bajo los efectos del alcohol o las drogas.<\/p><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><b>5.3 Comportamiento en clase<\/b><\/p><ul><li data-start=\"465\" data-end=\"729\"><p data-start=\"467\" data-end=\"729\">Los estudiantes deber\u00e1n llegar puntualmente a clase y permanecer en ella hasta su finalizaci\u00f3n. De conformidad con la Secci\u00f3n 2.7, aquellos estudiantes que lleguen con m\u00e1s de veinte (20) minutos de retraso podr\u00e1n ser requeridos a esperar hasta el descanso programado antes de incorporarse al aula, con el fin de evitar interrupciones.<\/p><\/li><li data-start=\"730\" data-end=\"860\"><p data-start=\"732\" data-end=\"860\">Los tel\u00e9fonos m\u00f3viles y dispositivos electr\u00f3nicos deber\u00e1n permanecer en silencio durante las sesiones de clase, salvo autorizaci\u00f3n expresa para fines acad\u00e9micos.<\/p><\/li><li data-start=\"861\" data-end=\"969\"><p data-start=\"863\" data-end=\"969\">La participaci\u00f3n en debates y actividades deber\u00e1 ser constructiva, respetuosa y pertinente en relaci\u00f3n con la lecci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"970\" data-end=\"1144\"><p data-start=\"972\" data-end=\"1144\">Los estudiantes no deber\u00e1n interrumpir al profesor, hablar por encima de los compa\u00f1eros, mantener conversaciones paralelas que distraigan ni interferir de cualquier otra forma en el normal desarrollo de la clase.<\/p><\/li><li data-start=\"1145\" data-end=\"1270\"><p data-start=\"1147\" data-end=\"1270\">La reiteraci\u00f3n en el incumplimiento de las normas de comportamiento en el aula podr\u00e1 dar lugar a la adopci\u00f3n de medidas disciplinarias conforme a lo establecido en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.4 Procedimientos de denuncia y procesos disciplinarios<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las acusaciones de mala conducta se investigar\u00e1n con prontitud e imparcialidad. Los alumnos acusados de mala conducta tendr\u00e1n derecho a ser o\u00eddos y a presentar pruebas en su favor antes de que se tome una decisi\u00f3n disciplinaria. Las medidas disciplinarias pueden variar en funci\u00f3n de la gravedad de la mala conducta y podr\u00edan incluir advertencias, periodos de prueba, suspensi\u00f3n o expulsi\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.5 Obligaci\u00f3n de informar<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes deben informar a Conversa Spanish Institute de cualquier cambio en su informaci\u00f3n personal, como direcci\u00f3n, datos de contacto o estado de salud, que pueda afectar a su inscripci\u00f3n o a sus datos de contacto en caso de emergencia. No mantener registros precisos puede dar lugar a acciones administrativas, incluida la retenci\u00f3n de certificaciones o expedientes acad\u00e9micos.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.6 Utilizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en el centro<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se espera que los alumnos utilicen las tecnolog\u00edas, incluidos Internet y el correo electr\u00f3nico, de forma responsable y \u00e9tica. Esto incluye abstenerse de acceder a materiales inapropiados, participar en accesos no autorizados y otras formas de mala conducta cibern\u00e9tica. Las infracciones pueden dar lugar a medidas disciplinarias y a posibles consecuencias legales.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.7 Privacidad y respeto a los dem\u00e1s<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La privacidad y la confidencialidad deben respetarse en todo momento. Esto incluye no revelar ni utilizar indebidamente informaci\u00f3n personal sobre otros estudiantes o miembros del personal sin su consentimiento, excepto cuando lo exija la ley. Puedes encontrar nuestra <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad aqu\u00ed<\/a>.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.8 <\/b><strong>Protecci\u00f3n del entorno de aprendizaje<\/strong><\/p><p>Conversa Spanish Institute se reserva el derecho a adoptar medidas inmediatas frente a cualquier conducta que afecte negativamente a la experiencia educativa de otros estudiantes. El Instituto prioriza el entorno de aprendizaje colectivo y podr\u00e1 aplicar medidas correctivas, incluyendo advertencias por escrito, suspensi\u00f3n temporal o cancelaci\u00f3n inmediata de la matr\u00edcula en casos de conducta grave o de interrupciones reiteradas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>5.9 Cumplimiento de las leyes locales<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se espera que los estudiantes cumplan todas las leyes locales mientras est\u00e9n matriculados en Conversa Spanish Institute. El incumplimiento de las leyes locales puede dar lugar a medidas disciplinarias por parte del instituto y a acciones legales por parte de las autoridades locales.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.9 Responsabilidad de pertenencias personales<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes son responsables de sus objetos personales. Conversa Spanish Institute no se hace responsable de la p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o de objetos personales tra\u00eddos al campus o a lugares asociados.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.10 Cobertura del seguro<\/b><\/p><ul><li><b>Seguro de responsabilidad civil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Todos los alumnos que participan en programas de grupos escolares en el Conversa Spanish Institute est\u00e1n cubiertos por una p\u00f3liza de seguro de responsabilidad civil, que s\u00f3lo incluye los accidentes ocurridos dentro de los locales del instituto.<\/span><\/li><li><b>Limitaciones de responsabilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: El Instituto no se hace responsable de los accidentes que se produzcan fuera de sus instalaciones, incluidas las actividades externas promovidas por el Instituto. El seguro no cubre los accidentes que puedan ocurrir en los distintos alojamientos gestionados por el Instituto a trav\u00e9s de proveedores externos.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Seguro de enfermedad y accidentes<\/b>: Los estudiantes son los \u00fanicos responsables de obtener un seguro m\u00e9dico y de accidentes en su pa\u00eds de origen, que debe ser v\u00e1lido durante toda su estancia en Espa\u00f1a o ponerse en contacto con nosotros para que les ayudemos a conseguirlo a trav\u00e9s de nuestros proveedores externos.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3><h3><b>6: Membres\u00eda en l\u00ednea y clases en directo\u00a0<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.1. Acceso a cursos y recursos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tras el pago de la cuota de afiliaci\u00f3n, los miembros de Conversa Spanish Institute obtendr\u00e1n acceso inmediato a todos los cursos y recursos actuales. Este acceso es intransferible y se concede \u00fanicamente al miembro registrado para uso personal o profesional, dependiendo del tipo de afiliaci\u00f3n adquirido.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.2. Renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La suscripci\u00f3n a Conversa Spanish Institute se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente al final de cada ciclo de facturaci\u00f3n utilizando los datos de pago registrados. Los miembros pueden renunciar a la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica ajustando la configuraci\u00f3n de su suscripci\u00f3n en el panel de control de su cuenta o poni\u00e9ndose en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.3. Pol\u00edtica de reembolso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> De acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola de protecci\u00f3n de los consumidores, los miembros tienen derecho a cancelar su afiliaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas desde la compra inicial o la renovaci\u00f3n para obtener un reembolso completo. Este \"periodo de reflexi\u00f3n\" se aplica a las afiliaciones nuevas y recurrentes. Para solicitar un reembolso, los miembros deben enviar un correo electr\u00f3nico al servicio de asistencia con los datos de la compra. Los reembolsos se procesar\u00e1n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la solicitud de cancelaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.4. Programaci\u00f3n y acceso a las clases en directo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las clases en directo, ya sean en grupo o privadas, deben programarse con al menos 72 horas de antelaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro sistema de reservas online en Conversa Spanish Institute. Los datos de acceso a las sesiones en directo se facilitar\u00e1n tras la confirmaci\u00f3n de la reserva. Los miembros son responsables de asegurarse de que disponen de la tecnolog\u00eda y la conexi\u00f3n a Internet necesarias para participar en las sesiones.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.5. Cancelaci\u00f3n y reprogramaci\u00f3n de clases presenciales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las cancelaciones o las solicitudes de reprogramaci\u00f3n de una clase presencial deben realizarse al menos 48 horas antes de la hora de inicio programada. Si la solicitud de cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n se realiza despu\u00e9s de este plazo, se podr\u00e1 cobrar al usuario la tarifa completa de la clase. En caso de problemas t\u00e9cnicos inesperados por nuestra parte, la clase se reprogramar\u00e1 sin coste adicional para el alumno.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3><h3><b>7: Privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/b><\/h3><div><b>\u00a0<\/b><\/div><p><b>7.1 Recogida de datos personales<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute recoge los datos personales necesarios para la gesti\u00f3n eficaz de nuestros servicios educativos. Estos datos incluyen, entre otros, nombres, direcciones, direcciones de correo electr\u00f3nico y n\u00fameros de tel\u00e9fono, que se recogen a trav\u00e9s de formularios de inscripci\u00f3n, interacciones en el sitio web y comunicaciones. Puedes leer nuestra<\/span><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/politica-de-privacidad\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> pol\u00edtica de privacidad aqu\u00ed.<\/span><\/a><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.2 Finalidad de la recogida de datos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales recogidos se utilizan para:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilitar la administraci\u00f3n de los servicios educativos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar las inscripciones y el progreso acad\u00e9mico de los estudiantes.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicar informaci\u00f3n importante relacionada con los cursos y las actividades del instituto.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir las obligaciones legales derivadas de la normativa educativa y civil aplicable.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.3 Divulgaci\u00f3n de datos personales<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales pueden compartirse con terceros proveedores de servicios que desempe\u00f1an funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, gesti\u00f3n de datos o servicios de catering. Nos aseguramos de que estas partes cumplan estrictas normas de protecci\u00f3n de datos y acuerdos de confidencialidad para salvaguardar la informaci\u00f3n de los alumnos.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.4 Medidas de seguridad de los datos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicamos s\u00f3lidas medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteraci\u00f3n, la p\u00e9rdida o la destrucci\u00f3n. Estas medidas incluyen el almacenamiento cifrado de datos, canales de comunicaci\u00f3n seguros y acceso restringido a los datos personales.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.5 Derechos de los interesados<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes tienen amplios derechos sobre sus datos personales, entre ellos:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Derecho a acceder y obtener una copia de sus datos previa solicitud.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n de los datos inexactos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Derecho a solicitar la supresi\u00f3n de los datos cuando ya no sean necesarios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.6 Conservaci\u00f3n de datos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales se conservan s\u00f3lo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recogieron, o seg\u00fan lo exija la ley. Una vez transcurridos dichos plazos (puedes consultar los plazos de conservaci\u00f3n de datos en nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/politica-de-privacidad\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), los datos personales se eliminan de forma segura o se convierten en an\u00f3nimos.\u00a0<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.7 Notificaciones de fuga de datos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En el improbable caso de que se produzca una filtraci\u00f3n de datos, se notificar\u00e1 r\u00e1pidamente a las personas afectadas de acuerdo con las leyes aplicables. Tambi\u00e9n tomaremos medidas inmediatas para mitigar cualquier da\u00f1o potencial causado por la filtraci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.8 Uso de los derechos de imagen<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se reserva el derecho a utilizar fotograf\u00edas y grabaciones de v\u00eddeo captadas durante las sesiones del curso o durante cualquier actividad patrocinada por el instituto con fines promocionales. Este material puede mostrarse en nuestro sitio web, en plataformas de redes sociales o en otros materiales promocionales. Se anima a los estudiantes que prefieran que no se utilicen sus im\u00e1genes o v\u00eddeos de esta forma a que lo soliciten por escrito antes del inicio de sus actividades. Dichas solicitudes deben dirigirse a admin@conversainstitute.com.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.9 Modificaciones de la Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestra pol\u00edtica de privacidad puede actualizarse peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas o cambios normativos. Los cambios significativos se notificar\u00e1n a los alumnos mediante una pol\u00edtica actualizada publicada en nuestro sitio web y, en su caso, mediante comunicaci\u00f3n directa.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.10 Informaci\u00f3n de contacto para cuestiones de privacidad<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para cualquier consulta o duda en relaci\u00f3n con los datos personales, o para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, los estudiantes deben ponerse en contacto con el Responsable de Protecci\u00f3n de Datos en:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: admin@conversainstitute.com<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Direcci\u00f3n: Marqu\u00e9s de Sotelo 3, planta 2<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">puerta 4, Valencia ,46002 Espa\u00f1a<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>7.11 Cumplimiento del GDPR<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los estudiantes de la Uni\u00f3n Europea, nuestras pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos est\u00e1n dise\u00f1adas para cumplir el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). Nos comprometemos al tratamiento l\u00edcito de los datos personales, manteniendo la transparencia y proporcionando control a los estudiantes de la UE sobre sus datos personales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>8: Propiedad intelectual<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.1 Titularidad de la propiedad intelectual<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los materiales did\u00e1cticos, ya se proporcionen en forma f\u00edsica, como libros de texto o fichas, o a trav\u00e9s de plataformas digitales como el sitio web Conversa Spanish Institute, app.conversaspanishinstitute.com, o las Apps Conversa, son propiedad intelectual exclusiva del Instituto o tienen licencia de terceros. Esto incluye, entre otros, libros de texto, cuadernos de ejercicios, art\u00edculos, contenido de las clases, gr\u00e1ficos, medios digitales, software y cualquier otro material.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.2 Uso de materiales y contenidos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se concede a los estudiantes una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales y contenidos proporcionados con el \u00fanico fin de realizar sus estudios. Cualquier reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n o exhibici\u00f3n p\u00fablica m\u00e1s all\u00e1 del uso personal est\u00e1 estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Conversa Spanish Institute. El uso no autorizado puede dar lugar a medidas disciplinarias, procedimientos legales y sanciones civiles o penales en virtud de la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola e internacional.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.3 Contenidos generados por los alumnos<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El trabajo realizado por los estudiantes como parte de su trabajo de curso sigue siendo propiedad intelectual del estudiante. Sin embargo, los estudiantes conceden a Conversa Spanish Institute una licencia no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar dichos trabajos con fines educativos, promocionales o de investigaci\u00f3n, a menos que se acuerde espec\u00edficamente lo contrario por escrito.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.4 Contenidos digitales<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El contenido disponible a trav\u00e9s de las plataformas digitales de Conversa Spanish Institute, incluyendo textos, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos, im\u00e1genes, clips de audio y software, est\u00e1 protegido por las leyes espa\u00f1olas e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Queda expresamente prohibido el uso, reproducci\u00f3n o distribuci\u00f3n no autorizados de dichos contenidos.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.5 Respeto de los derechos de terceros<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los alumnos deben respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros, lo que incluye obtener los permisos necesarios para utilizar contenidos de terceros en sus tareas y proyectos. Esto incluye cumplir las leyes de derechos de autor y evitar el plagio citando correctamente las fuentes.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.6 Protecci\u00f3n y ejecuci\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se compromete a proteger los derechos de propiedad intelectual de sus materiales educativos y contenidos digitales. El Instituto har\u00e1 cumplir activamente estos derechos y emprender\u00e1 todas las acciones legales necesarias para hacer frente a cualquier infracci\u00f3n o uso indebido por cualquiera de las partes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>9: Limitaciones de responsabilidad<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.1 Responsabilidad civil general<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se compromete a proporcionar servicios educativos de alta calidad. Sin embargo, el Instituto no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso o de la incapacidad de usar los servicios educativos proporcionados. Esta limitaci\u00f3n de responsabilidad se aplica a los da\u00f1os derivados del uso de cualquier servicio electr\u00f3nico o de telecomunicaciones proporcionado por el Instituto, del acceso no autorizado a tus datos o de la alteraci\u00f3n de los mismos, de la conducta o el contenido de terceros, y de todas las dem\u00e1s cuestiones relacionadas con los servicios prestados por Conversa Spanish Institute.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.2 Fuerza mayor<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute no ser\u00e1 responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a una causa que escape al control razonable de Conversa, incluyendo, pero sin limitarse a, fallos o degradaci\u00f3n mec\u00e1nica, electr\u00f3nica o de las comunicaciones, actos de la naturaleza, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energ\u00eda, mano de obra o materiales.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.3 Limitaciones de la reclamaci\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier reclamaci\u00f3n contra Conversa Spanish Institute relacionada con los servicios prestados en virtud de estos T\u00e9rminos y Condiciones debe presentarse en el plazo de un a\u00f1o a partir de que surja la causa de la acci\u00f3n. Cualquier reclamaci\u00f3n presentada despu\u00e9s de este plazo prescribir\u00e1.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.4 Exclusiones<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando las leyes no permitan la exclusi\u00f3n de determinadas garant\u00edas o la limitaci\u00f3n o exclusi\u00f3n de responsabilidad por da\u00f1os incidentales o consecuentes, es posible que estas exclusiones y limitaciones no se apliquen en tu caso. En tales casos, la responsabilidad de Conversa Spanish Institute se limitar\u00e1 al m\u00e1ximo permitido por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.5 Limitaciones financieras<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier caso, la responsabilidad total de Conversa Spanish Institute ante cualquier estudiante por todas y cada una de las reclamaciones y da\u00f1os, independientemente de la forma de acci\u00f3n o reclamaci\u00f3n, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, se limitar\u00e1 al importe pagado por el estudiante por los servicios prestados.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>10: Resoluci\u00f3n de conflictos<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.1 Ley aplicable<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Espa\u00f1a, en concreto bajo el marco establecido por la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE). Cualquier controversia derivada de estas Condiciones se resolver\u00e1 de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.2 Plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para resolver litigios, los estudiantes tambi\u00e9n pueden utilizar la plataforma de Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (RLL) proporcionada por la Comisi\u00f3n Europea. Esta plataforma ofrece un sistema en l\u00ednea simplificado para que los consumidores resuelvan extrajudicialmente los litigios derivados de compras y contratos en l\u00ednea, accesible a trav\u00e9s del siguiente enlace:<\/span><b> <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta facilidad es especialmente relevante para los estudiantes que residen en la Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.3 Competencia<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De conformidad con el art\u00edculo 29 de la LSSICE, los contratos celebrados por v\u00eda electr\u00f3nica con consumidores se presumen celebrados en el domicilio habitual del consumidor. En las controversias que pudieran derivarse de las presentes condiciones generales, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, Espa\u00f1a, donde tiene su sede Conversa Spanish Institute.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.4 Mediaci\u00f3n y arbitraje<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, se recomienda buscar una soluci\u00f3n a trav\u00e9s de la mediaci\u00f3n o el arbitraje. Si fracasa la mediaci\u00f3n, se puede recurrir al arbitraje, con procedimientos llevados a cabo en Valencia.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.5 Acciones legales formales<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la resoluci\u00f3n a trav\u00e9s de la plataforma ODR, la mediaci\u00f3n o el arbitraje no tiene \u00e9xito, se podr\u00e1 iniciar un procedimiento formal. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales de Valencia para la resoluci\u00f3n de disputas, seg\u00fan lo estipulado en los t\u00e9rminos de nuestro acuerdo y la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>11: Cambios en las Condiciones Generales<\/b><\/h3><div><b>\u00a0<\/b><\/div><p><b>11.1 Derecho de modificaci\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se reserva el derecho a modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento para ajustarse mejor a la evoluci\u00f3n de las normas legales, adaptarse a nuevas pr\u00e1cticas educativas o mejorar la seguridad. Los cambios pueden afectar a secciones que incluyen, entre otras cosas, los procesos de inscripci\u00f3n, las estructuras de tarifas y los m\u00e9todos de resoluci\u00f3n de disputas.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>11.2 Notificaci\u00f3n de cambios<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos comprometemos a notificar oportunamente a los estudiantes los cambios significativos. Esta notificaci\u00f3n se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un aviso destacado en nuestro sitio web.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaciones directas por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del portal del estudiante, garantizando que todas las partes afectadas sean conscientes y puedan revisar los cambios.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>11.3 Aceptaci\u00f3n de cambios<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso continuado de los servicios de Conversa Spanish Institute despu\u00e9s de la introducci\u00f3n de estos cambios se considerar\u00e1 como aceptaci\u00f3n de los nuevos T\u00e9rminos y Condiciones. Animamos a los estudiantes a que revisen detenidamente las modificaciones. Si un estudiante no est\u00e1 de acuerdo con los cambios, tiene la opci\u00f3n de dejar de utilizar nuestros servicios y, en su caso, puede retirarse de sus cursos de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n descrita en la Secci\u00f3n 2.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>11.4 Fecha de entrada en vigor y transici\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los cambios entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el sitio Web, a menos que se especifique lo contrario. Cualquier curso o disputa que est\u00e9 en curso en el momento de estos cambios se tratar\u00e1 seg\u00fan los t\u00e9rminos que estaban en vigor en el momento en que comenz\u00f3 el curso o surgi\u00f3 la disputa.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>12: Finalizaci\u00f3n de los servicios<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>12.1 Rescisi\u00f3n por parte del estudiante<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los alumnos pueden darse de baja en Conversa Spanish Institute en cualquier momento. Para ello, los estudiantes deben presentar una notificaci\u00f3n por escrito a la administraci\u00f3n, indicando claramente su intenci\u00f3n de darse de baja. La fecha efectiva de baja ser\u00e1 la fecha en que el Instituto reciba la notificaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>12.2 Terminaci\u00f3n por Conversa Spanish Institute<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se reserva el derecho de dar por terminada la inscripci\u00f3n de un alumno en determinadas condiciones, que incluyen, pero no se limitan a:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incumplimiento de las normas acad\u00e9micas y de conducta del Instituto, tal como se indica en la Secci\u00f3n 5.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incumplimiento de las obligaciones financieras especificadas en la Secci\u00f3n 3.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier acci\u00f3n que perturbe significativamente el entorno de aprendizaje o suponga un riesgo para la seguridad y el bienestar de otros alumnos y del personal.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>12.3 Notificaci\u00f3n de rescisi\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se reserva el derecho de cancelar inmediatamente la inscripci\u00f3n de un estudiante en caso de falta grave, incumplimiento de las normas acad\u00e9micas y de conducta del Instituto, o incumplimiento de estos t\u00e9rminos y condiciones. En tales casos, no se requiere notificaci\u00f3n previa, y la rescisi\u00f3n ser\u00e1 efectiva inmediatamente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de infracciones menos graves, se proporcionar\u00e1 a los estudiantes un aviso por escrito del cese al menos 14 d\u00edas antes de la fecha efectiva, dejando tiempo para cualquier posible resoluci\u00f3n. Este periodo de notificaci\u00f3n sirve para facilitar la comunicaci\u00f3n entre el estudiante y el Instituto para debatir posibles medidas, a menos que la gravedad de la situaci\u00f3n justifique el cese inmediato.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>12.4 Consecuencias de la rescisi\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de cese:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se revocar\u00e1 el acceso a las instalaciones, recursos y servicios del Instituto.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes no tendr\u00e1n derecho a ning\u00fan reembolso de la matr\u00edcula ya pagada, excepto en los casos indicados en la pol\u00edtica de reembolsos del apartado 2.9.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier obligaci\u00f3n financiera pendiente debe liquidarse inmediatamente despu\u00e9s de la rescisi\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>12.5 Proceso de apelaci\u00f3n<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudiantes tienen derecho a recurrir una decisi\u00f3n de despido. Los recursos deben presentarse por escrito en el plazo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n del cese. La apelaci\u00f3n debe dirigirse al Director, que revisar\u00e1 la decisi\u00f3n y notificar\u00e1 al estudiante el resultado en un plazo de 30 d\u00edas desde la presentaci\u00f3n de la apelaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>12.6 Registro de cese<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute mantendr\u00e1 un registro de la rescisi\u00f3n y de los motivos de la misma como parte del expediente permanente del alumno, al que se podr\u00e1 acceder de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad descrita en la Secci\u00f3n 6 y con nuestra pol\u00edtica ampliada. <\/span><b><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones de Conversa Spanish Institute 1: Introducci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos 1.1 Informaci\u00f3n general Bienvenido a Conversa Spanish Institute, un centro educativo dedicado a la difusi\u00f3n y ense\u00f1anza de idiomas, situado en Valencia, Espa\u00f1a. Ofrecemos cursos completos de espa\u00f1ol y experiencias de integraci\u00f3n cultural dise\u00f1adas para mejorar las destrezas ling\u00fc\u00edsticas y la comprensi\u00f3n cultural. 1.2 Aviso legal [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1108","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1108"}],"version-history":[{"count":234,"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19670,"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1108\/revisions\/19670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}