{"id":1108,"date":"2018-09-09T21:24:23","date_gmt":"2018-09-09T21:24:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pocketlearningspanish.com\/?page_id=1108"},"modified":"2026-02-19T10:49:03","modified_gmt":"2026-02-19T09:49:03","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Conversa Spanish Institute"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1108\" class=\"elementor elementor-1108\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-640e2e7 about-us elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"640e2e7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;curve&quot;,&quot;shape_divider_bottom_negative&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"true\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M500,97C126.7,96.3,0.8,19.8,0,0v100l1000,0V1C1000,19.4,873.3,97.8,500,97z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a60f236\" data-id=\"a60f236\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-776efff elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"776efff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b><i>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Conversa Spanish Institute<\/i><\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6eb541fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6eb541fc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bf8f6b7\" data-id=\"bf8f6b7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4699ece4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4699ece4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><b> 1 : Introduction et acceptation des conditions<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.1 Vue d'ensemble<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Bienvenue \u00e0 Conversa Spanish Institute, un \u00e9tablissement d'enseignement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la diffusion et \u00e0 l'enseignement des langues, situ\u00e9 \u00e0 Valence, en Espagne. Nous proposons des cours d'espagnol complets et des exp\u00e9riences d'int\u00e9gration culturelle adapt\u00e9es pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences linguistiques et la compr\u00e9hension culturelle.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.2 Cadre juridique et objectif des termes<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (\" Conditions \") r\u00e9gissent toutes les interactions et transactions effectu\u00e9es sur le site Internet de Conversa Spanish Institute (conversaspanishinstitute.com), les plateformes affili\u00e9es et les services sur site. Ces conditions sont destin\u00e9es \u00e0 fournir des directives claires et une protection juridique \u00e0 la fois pour toi, l'\u00e9tudiant, et pour Conversa.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.3 Acceptation des conditions<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En t'inscrivant \u00e0 un cours, en utilisant l'un de nos services ou en acc\u00e9dant \u00e0 nos installations, tu acceptes d'\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions, qui, avec nos <\/span><b><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent nos relations avec toi en ce qui concerne les services offerts. Si tu n'es pas d'accord avec une partie de ces conditions, tu dois t'abstenir d'acheter nos services ou nos produits.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.4 Dur\u00e9e et modification des conditions<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes Conditions sont valables pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et s'appliquent \u00e0 toutes les transactions effectu\u00e9es par l'interm\u00e9diaire du site Internet Conversa Spanish Institute et des plateformes associ\u00e9es. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ou d'amender les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment. Si les modifications constituent un changement substantiel des termes, nous t'en informerons en publiant une annonce sur notre site web. Ces modifications n'affecteront pas les services ou produits achet\u00e9s avant la modification.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.5 Capacit\u00e9 juridique et restrictions d'utilisation<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les services et produits propos\u00e9s par Conversa ne sont accessibles qu'aux personnes physiques et morales \u00e2g\u00e9es d'au moins 16 ans. En acceptant ces conditions, tu confirmes que tu as l'\u00e2ge minimum requis et que tu as la capacit\u00e9 juridique de conclure un contrat contraignant. Tu peux lire notre<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/avis-juridique\/\"> Avis juridique<\/a> ici.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.6 Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment \u00e0 la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l'information et du commerce \u00e9lectronique (LSSICE), les informations suivantes sont fournies :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-size: 16px; background-image: none; background-color: #ffffff;\" aria-level=\"1\"><strong>Nom de l'entreprise :<\/strong> INSTITUT DE LANGUES CONVERSA 2021 SL<\/li><li style=\"font-size: 16px; background-image: none; background-color: #ffffff;\" aria-level=\"1\"><strong>Nom commercial :<\/strong> Conversa Spanish Institute<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Num\u00e9ro d'identification fiscale (CIF)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: B16808891<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Adresse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: C\/ Marqu\u00e9s de Sotelo,<br \/>\u00e9tage 2, porte 4, Valencia, Espagne<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Courriel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: admin@conversainstitute.com<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Activit\u00e9 commerciale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Enseignement des langues\u00a0<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>1.7 Informations de contact<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour toute demande de renseignements ou d'informations suppl\u00e9mentaires sur ces conditions, contacte-nous :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>T\u00e9l\u00e9phone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0 +34 961258767<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Courriel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: admin@conversainstitute.com<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Adresse postale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Marqu\u00e9s de Sotelo 3, floor 2 door4, 46002 Valencia, Espagne.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><h3><b>2 : Inscription\/admission et logement<\/b><\/h3><div><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/div><p><b>2.1 Processus d'inscription<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour s'inscrire \u00e0 des cours et obtenir un logement \u00e0 Conversa Spanish Institute, les futurs \u00e9tudiants doivent d'abord contacter l'\u00e9cole pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 du cours souhait\u00e9 et la date de d\u00e9but. Cela peut se faire par courriel, par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne \u00e0 notre bureau de Valence. Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 la disponibilit\u00e9, les \u00e9tudiants doivent remplir le formulaire d'inscription disponible sur notre site Web ou \u00e0 notre bureau. L'envoi du formulaire d'inscription, accompagn\u00e9 du paiement des frais requis, constitue une demande officielle d'inscription aux cours et de r\u00e9servation d'un logement.<\/span><\/p><p>Les inscriptions pour les groupes \u00e9ducatifs (groupes scolaires, universitaires ou similaires) ont un processus et des conditions sp\u00e9cifiques qui peuvent \u00eatre trouv\u00e9s ici : <b><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/conditions-pour-les-groupes-educatifs-en-visite\/\">Conditions d'utilisation des groupes \u00e9ducatifs<\/a>\u00a0<\/b><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.2 V\u00e9rification de la disponibilit\u00e9<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant d'effectuer tout paiement, les futurs \u00e9tudiants sont tenus de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 du cours et du logement aupr\u00e8s de Conversa Spanish Institute. Le fait de ne pas v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 peut entra\u00eener la r\u00e9servation d'un cours ou d'un logement qui est d\u00e9j\u00e0 complet. Dans ce cas, Conversa devra soit :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offrir un remboursement complet de tous les frais ou d\u00e9p\u00f4ts pay\u00e9s.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proposer un arrangement alternatif similaire soit pour le cours, soit pour le logement, sous r\u00e9serve de l'accord de l'\u00e9tudiant.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>2.3 Paiement des frais<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le paiement int\u00e9gral des frais de scolarit\u00e9 et d'h\u00e9bergement est requis pour confirmer l'inscription et garantir le logement. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 selon l'\u00e9ch\u00e9ancier convenu au moment de l'inscription. Les d\u00e9tails concernant les dates limites de paiement et les m\u00e9thodes acceptables seront inclus dans la confirmation d'inscription.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.4 Crit\u00e8res d'admission<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L'admission \u00e0 Conversa Spanish Institute est bas\u00e9e sur la disponibilit\u00e9 des cours et le respect des conditions pr\u00e9alables sp\u00e9cifiques aux cours, qui peuvent inclure des niveaux de comp\u00e9tence linguistique et des conditions d'\u00e2ge. Nous nous r\u00e9servons le droit d'\u00e9valuer l'aptitude des candidats en fonction des informations fournies dans le formulaire d'inscription et de tout document justificatif requis.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.5 Confirmation de l'inscription<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir re\u00e7u ton formulaire d'inscription et v\u00e9rifi\u00e9 la disponibilit\u00e9 du cours souhait\u00e9, Conversa \u00e9mettra une confirmation d'inscription par courriel. Cette confirmation comprendra les d\u00e9tails du cours, les dates de d\u00e9but et toutes les instructions pour le paiement initial ou l'acompte requis pour garantir ta place.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.6 Paiement des frais<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le paiement int\u00e9gral des frais de scolarit\u00e9, ou au moins un acompte d\u00e9termin\u00e9, doit \u00eatre effectu\u00e9 avant le d\u00e9but du cours pour confirmer ta place. Les d\u00e9tails concernant les montants \u00e0 payer, les \u00e9ch\u00e9ances et les modes de paiement accept\u00e9s seront pr\u00e9cis\u00e9s dans la confirmation d'inscription. Le non-respect des conditions de paiement peut entra\u00eener l'annulation de l'inscription.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.7 Politiques de r\u00e9servation et de pr\u00e9sence<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Confirmation de r\u00e9servation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les \u00e9tudiants sont encourag\u00e9s \u00e0 confirmer leur pr\u00e9sence le plus t\u00f4t possible car les classes ont des capacit\u00e9s limit\u00e9es. Les confirmations tardives peuvent entra\u00eener l'indisponibilit\u00e9 des dates de cours souhait\u00e9es.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exigences en mati\u00e8re d'assiduit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: L'assiduit\u00e9 est cruciale pour la r\u00e9ussite scolaire. Les \u00e9l\u00e8ves sont tenus d'assister \u00e0 tous les cours pr\u00e9vus, sauf s'ils sont excus\u00e9s pour des raisons telles que la maladie ou une urgence.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retards et absences<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><\/span>Students arriving late for classes disrupt the learning environment and may miss significant course content. \u00a0If a student arrives more than 20 minutes after the start of the class, the Institute reserves the right to deny immediate entry in order to avoid disruption. In such cases, the student may be required to wait until the scheduled break before joining the class. Repeated late arrivals without valid justification may be considered a breach of the Institute\u2019s conduct rules under Section 5 and may result in warnings, disciplinary measures, or, in serious or persistent cases, termination of enrollment without refund. Students who are delayed due to exceptional circumstances must inform the administration or their teacher as soon as reasonably possible and provide justification where appropriate.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cons\u00e9quences de la non-participation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: L'absence au cours sans notification appropri\u00e9e peut entra\u00eener la confiscation des frais de cours et l'impossibilit\u00e9 de s'inscrire \u00e0 des cours ult\u00e9rieurs sans autorisation pr\u00e9alable de l'administration.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div><b>\u00a0<\/b><\/div><div><b>2.8 Politiques d'h\u00e9bergement et de transport<\/b><\/div><div><b>\u00a0<\/b><\/div><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>H\u00e9bergement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Conversa Spanish Institute fournit une assistance pour organiser un logement convenable pour les \u00e9tudiants, ce qui peut inclure des s\u00e9jours en famille d'accueil avec des familles locales, des dortoirs d'\u00e9tudiants partag\u00e9s, ou une assistance pour trouver des appartements priv\u00e9s. La disponibilit\u00e9 des logements est v\u00e9rifi\u00e9e dans le cadre du processus de v\u00e9rification de l'inscription.Les informations sur les options disponibles, les prix et les proc\u00e9dures de r\u00e9servation seront fournies lors de l'inscription. Les familles d'accueil peuvent inclure des options de petit-d\u00e9jeuner, de demi-pension ou de pension compl\u00e8te avec un d\u00e9jeuner de type pique-nique.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>R\u00e8gles d'h\u00e9bergement :<\/b><\/p><ul><li><b>Hygi\u00e8ne et ordre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les \u00e9l\u00e8ves sont tenus de garder leur espace de vie propre et ordonn\u00e9.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Heures calmes<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: Les heures de calme de 22h00 \u00e0 07h00 doivent \u00eatre respect\u00e9es pour assurer un environnement propice \u00e0 tous les r\u00e9sidents.<\/span><\/li><li><b>Politique concernant les invit\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Aucune f\u00eate ou invit\u00e9 de nuit n'est autoris\u00e9 pour assurer le confort et la s\u00e9curit\u00e9 de tous les locataires.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Extensions<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: Les demandes de prolongation doivent \u00eatre faites par courriel au moins deux semaines avant la date de fin pr\u00e9vue et sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 et \u00e0 l'approbation.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu restes avec un <\/span><b>famille d'accueil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p><ul><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Respect des r\u00e8gles familiales<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">: Les \u00e9tudiants doivent respecter les r\u00e8gles sp\u00e9cifiques \u00e9tablies par la famille d'accueil, qui comprennent les heures de repas et l'\u00e9tiquette de la maison.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Utilisation restreinte de la cuisine<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">: Il est g\u00e9n\u00e9ralement interdit de cuisiner ou de prendre de la nourriture dans la cuisine, sauf accord sp\u00e9cifique avec la famille d'accueil.<\/span><\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Utilitaires<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: Les \u00e9l\u00e8ves doivent utiliser les services publics comme l'eau, l'\u00e9lectricit\u00e9 et le gaz de fa\u00e7on judicieuse.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>Arriv\u00e9e et d\u00e9part :<\/b><\/p><ul><li><b>Arriv\u00e9e<\/b>: Les \u00e9tudiants sont cens\u00e9s arriver \u00e0 leur h\u00e9bergement le dimanche pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but des cours entre 12h00 et 18h00. Les arriv\u00e9es apr\u00e8s 18h00 peuvent n\u00e9cessiter des dispositions sp\u00e9ciales (et des frais suppl\u00e9mentaires pour l'\u00e9tudiant) telles qu'une prise en charge \u00e0 l'a\u00e9roport, qui peut \u00eatre organis\u00e9e par l'interm\u00e9diaire de l'institut.<\/li><li><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">\u00a0D\u00e9part<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">: Le d\u00e9part du logement doit avoir lieu avant 11 heures le samedi suivant la fin du cours.<\/span><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><br \/><\/b><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Transport<\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><strong>:<\/strong> : L'Institut offre des informations sur les solutions de transport locales, notamment les transports en commun, le v\u00e9lo et la location de voitures. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De plus, des services de ramassage \u00e0 l'a\u00e9roport peuvent \u00eatre organis\u00e9s sur demande.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>2.9 Annulation et remboursement<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les annulations doivent \u00eatre faites par \u00e9crit et sont soumises aux conditions suivantes :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Avant l'arriv\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si l'annulation intervient plus de 30 jours avant la date de d\u00e9but, un remboursement sera effectu\u00e9 moins des frais d'inscription non remboursables pour le cours de 40\u20ac et en cas de r\u00e9servation d'un h\u00e9bergement, des frais non remboursables de 100\u20ac pour la r\u00e9servation de l'h\u00e9bergement.  Si l'annulation intervient \u00e0 moins de 30 jours de la date de d\u00e9but, des frais d'annulation de 60% du montant total du cours\/de l'h\u00e9bergement seront retenus.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Apr\u00e8s l'arriv\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas d'annulation apr\u00e8s le d\u00e9but du cours, ni en cas de d\u00e9part anticip\u00e9 pour quelque raison que ce soit. Cela inclut les annulations dues \u00e0 un refus de visa apr\u00e8s le d\u00e9but des cours.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Refus de visa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si le visa \u00e9tudiant n'est pas accord\u00e9 et que l'\u00e9cole en est inform\u00e9e plus de 30 jours avant la date de d\u00e9but, un remboursement sera effectu\u00e9 moins des frais d'inscription non remboursables pour le cours de 150\u20ac et en cas de r\u00e9servation d'un h\u00e9bergement, des frais non remboursables de 100\u20ac pour les services d'h\u00e9bergement. Si l'annulation intervient dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but, des frais d'annulation de 60% du montant total du cours\/de l'h\u00e9bergement seront retenus.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Circonstances exceptionnelles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: En cas de circonstances exceptionnelles, telles que la maladie ou de graves difficult\u00e9s, l'\u00e9cole peut envisager un remboursement ou un avoir \u00e0 sa discr\u00e9tion, sur la base des preuves fournies.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Engagement en mati\u00e8re de changement d'h\u00e9bergement :\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Le centre s'engage \u00e0 proposer un changement d'h\u00e9bergement aux \u00e9tudiants qui ne sont pas satisfaits de leur affectation actuelle. Ce changement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 24 heures \u00e0 compter de la demande formelle de l'\u00e9tudiant. Pour demander un changement d'h\u00e9bergement, l'\u00e9tudiant doit d\u00e9poser une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9cisant les raisons de son insatisfaction. Le centre \u00e9valuera la situation et, \u00e0 sa discr\u00e9tion, d\u00e9terminera la validit\u00e9 de la plainte et proc\u00e9dera au changement de logement s'il le juge n\u00e9cessaire. Cet engagement est subordonn\u00e9 \u00e0 la disponibilit\u00e9 d'autres am\u00e9nagements et peut obliger l'\u00e9tudiant \u00e0 accepter le premier am\u00e9nagement disponible qui r\u00e9pond aux normes du centre.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b>2.10 Responsabilit\u00e9s de l'\u00e9l\u00e8ve<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de l'inscription, les \u00e9tudiants sont cens\u00e9s :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se conformer \u00e0 toutes les r\u00e8gles acad\u00e9miques et de conduite de l'institut.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assiste aux cours pr\u00e9vus et participe aux activit\u00e9s requises.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informer l'institut de tout changement de ses coordonn\u00e9es ou de sa situation personnelle qui pourrait avoir une incidence sur son inscription ou sa participation au cours.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b>2.11 <\/b><b>Changements dans l'inscription ou l'h\u00e9bergement<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants peuvent demander \u00e0 modifier leurs dates de cours ou leurs modalit\u00e9s d'h\u00e9bergement, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Ces demandes doivent \u00eatre faites par \u00e9crit au moins deux semaines avant le d\u00e9but des cours. Des frais de changement peuvent s'appliquer, et les conditions de ces changements seront pr\u00e9cis\u00e9es dans la confirmation d'inscription.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.12 Report des \u00e9tudes<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants peuvent reporter leurs \u00e9tudes et leurs dispositions en mati\u00e8re de logement \u00e0 une date ult\u00e9rieure, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d'approbation administrative. Les demandes de report doivent \u00eatre faites par \u00e9crit et sont soumises \u00e0 des frais de report sp\u00e9cifi\u00e9s au moment de la demande.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>2.13 Rejet de la demande<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa se r\u00e9serve le droit de rejeter toute demande d'inscription \u00e0 sa discr\u00e9tion, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de fournir une raison. Les raisons du rejet peuvent inclure, sans s'y limiter, la non-conformit\u00e9 aux crit\u00e8res d'admission, le non-respect des exigences en mati\u00e8re de comp\u00e9tences linguistiques ou la capacit\u00e9 limit\u00e9e des cours.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>3 : Frais et conditions de paiement<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>3.1 Frais de scolarit\u00e9 et honoraires<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute propose diff\u00e9rents cours, chacun avec des frais de scolarit\u00e9 sp\u00e9cifiques. Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les frais de scolarit\u00e9, les frais d'inscription et tous les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires associ\u00e9s aux cours (tels que le mat\u00e9riel, les activit\u00e9s ou les frais administratifs) sont fournies sur notre site Web et mises \u00e0 jour p\u00e9riodiquement. Les frais sont indiqu\u00e9s en euros et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.2 Obligations de paiement<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la confirmation de l'inscription, les \u00e9tudiants sont tenus de payer les frais de scolarit\u00e9 tels qu'ils sont d\u00e9taill\u00e9s dans leur lettre d'acceptation ou leur confirmation d'inscription. Cela comprend :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des frais d'inscription non remboursables pour garantir une place dans le cours.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Frais de scolarit\u00e9 complets payables selon le calendrier de paiement indiqu\u00e9 dans la confirmation d'inscription ou la confirmation d'inscription.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>3.3 Modes de paiement<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa accepte les paiements par le biais des m\u00e9thodes suivantes :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Virement bancaire sur le compte bancaire de l'institut, dont les coordonn\u00e9es seront fournies dans la confirmation d'inscription.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Paiements en ligne par carte de cr\u00e9dit ou PayPal via une passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e accessible sur notre site Internet.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Paiements en personne \u00e0 notre bureau administratif de Valence.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants sont responsables de tous les frais de transaction ou charges encourus pendant le processus de paiement et doivent s'assurer que le montant total d\u00fb est re\u00e7u par Conversa.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.4 D\u00e9lais de paiement<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9lais de paiement sont pr\u00e9cis\u00e9s dans la confirmation d'inscription. Il est imp\u00e9ratif de respecter ces d\u00e9lais pour que ta place dans le cours soit assur\u00e9e. Les retards de paiement peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires ou la perte de ta place dans le cours.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.5 Politique de remboursement<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les remboursements, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont trait\u00e9s conform\u00e9ment aux politiques d'annulation et de remboursement d\u00e9taill\u00e9es dans la section 2.6 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les remboursements seront renvoy\u00e9s via la m\u00e9thode de paiement originale utilis\u00e9e par l'\u00e9tudiant, sauf indication ou accord contraire.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.6 Documents financiers pour les demandes de visa<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les \u00e9tudiants qui ont besoin d'un visa pour entrer en Espagne, Conversa fournira les documents n\u00e9cessaires confirmant l'inscription et le paiement des frais, qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour appuyer les demandes de visa. Cette documentation n'est d\u00e9livr\u00e9e qu'apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral des frais de scolarit\u00e9.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.7 Changements dans l'offre de cours<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa se r\u00e9serve le droit de modifier ses offres de cours \u00e0 tout moment en raison de circonstances urgentes ou si le nombre minimum d'inscriptions n'est pas atteint. Dans de tels cas, Conversa proposera d'autres options de cours, un report ou un remboursement complet des frais de scolarit\u00e9 pay\u00e9s si les arrangements alternatifs ne sont pas satisfaisants.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.8 Non-paiement<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le non-respect des obligations de paiement peut entra\u00eener des sanctions administratives, le refus d'acc\u00e8s aux cours, la r\u00e9tention de documents officiels tels que les certificats de fin d'\u00e9tudes, et des poursuites judiciaires. Les \u00e9tudiants qui rencontrent des difficult\u00e9s financi\u00e8res sont encourag\u00e9s \u00e0 contacter le bureau de l'administration pour discuter des arrangements de paiement possibles ou des options d'aide financi\u00e8re.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>3.9 Changements ou annulations de cours extensifs\u00a0<\/b><\/p><p>Les cours extensifs se composent de 4 heures par semaine, r\u00e9parties en deux sessions de 2 heures. L'inscription se fait sur une base mensuelle, et les \u00e9tudiants qui ne peuvent pas assister \u00e0 un cours en direct en raison de conflits d'horaire recevront un acc\u00e8s \u00e0 notre plateforme en ligne. Cette plateforme donne acc\u00e8s aux activit\u00e9s li\u00e9es aux cours, ce qui permet aux \u00e9l\u00e8ves de poursuivre leur progression \u00e0 distance.<\/p><p>Si les \u00e9tudiants ont besoin d'interrompre temporairement leur inscription, ils peuvent demander une mise en attente pour une dur\u00e9e maximale de deux mois cons\u00e9cutifs, moyennant des frais de 49 \u20ac par mois. Cette mise en attente garantit leur place dans la classe et leur accorde un acc\u00e8s continu \u00e0 la plateforme en ligne, dont le prix est normalement de 140 \u20ac\/mois. Les demandes de mise en attente doivent \u00eatre soumises par courriel \u00e0\u00a0<a rel=\"noopener\">hola@conversainstitute.com<\/a>\u00a0au moins une semaine avant le mois qu'ils souhaitent mettre en pause.<\/p><p>En cas d'annulation compl\u00e8te, les \u00e9tudiants sont inform\u00e9s que la r\u00e9inscription d\u00e9pendra de la disponibilit\u00e9 des classes et que des frais d'inscription de 35 \u20ac s'appliqueront. Les frais d'inscription sont supprim\u00e9s lors de la premi\u00e8re inscription mais s'appliquent aux inscriptions suivantes si l'\u00e9tudiant a annul\u00e9 sa participation.<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">3.10 Changements ou annulations des le\u00e7ons priv\u00e9es<\/b><\/p><p>Conversa Spanish Institute propose des cours particuliers avec des options de pr\u00e9sence flexibles pour s'adapter aux absences occasionnelles. Pour assurer un apprentissage coh\u00e9rent et une gestion efficace de la classe, nous demandons aux \u00e9tudiants de nous informer de tout changement de pr\u00e9sence au moins deux semaines \u00e0 l'avance. Pour les \u00e9tudiants qui ne peuvent pas assister \u00e0 une le\u00e7on programm\u00e9e en personne, les options suivantes sont disponibles :<\/p><ol><li><strong>Participation \u00e0 distance<\/strong>: Les \u00e9l\u00e8ves peuvent assister \u00e0 leur le\u00e7on \u00e0 distance en s'inscrivant en ligne. Cette option offre le m\u00eame contenu de classe et la m\u00eame interaction en direct que les le\u00e7ons en personne.<\/li><li><strong>Option devoirs et r\u00e9troaction<\/strong>: Si la pr\u00e9sence \u00e0 distance n'est pas non plus possible, les \u00e9l\u00e8ves se verront confier des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques et des devoirs tir\u00e9s de notre programme d'\u00e9tudes en ligne. Ces devoirs seront corrig\u00e9s personnellement par le tuteur pour soutenir les progr\u00e8s de l'\u00e9l\u00e8ve.<\/li><\/ol><p>Le report des cours est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9vit\u00e9, mais il peut \u00eatre accept\u00e9 dans des cas exceptionnels o\u00f9 l'instructeur ne peut pas \u00eatre pr\u00e9sent pour des raisons m\u00e9dicales ou des raisons justifi\u00e9es similaires. Dans de tels cas, l'\u00e9tudiant sera d\u00fbment pr\u00e9venu.<\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3><h3><b>4 : Informations sur les cours et les politiques acad\u00e9miques<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.1 Offres de cours<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute propose une gamme vari\u00e9e de cours d'espagnol adapt\u00e9s aux diff\u00e9rents niveaux de comp\u00e9tence et aux besoins \u00e9ducatifs. L'offre de cours comprend des programmes linguistiques intensifs, des ateliers sp\u00e9cialis\u00e9s, des activit\u00e9s d'immersion culturelle et des cours particuliers. Les descriptions d\u00e9taill\u00e9es de chaque cours, y compris la dur\u00e9e, le contenu, la m\u00e9thodologie d'enseignement et les r\u00e9sultats attendus, sont disponibles sur notre site Internet et peuvent \u00eatre demand\u00e9es \u00e0 notre bureau administratif.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.2 Calendrier des cours et emploi du temps<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Des cours sont programm\u00e9s tout au long de l'ann\u00e9e \u00e0 diff\u00e9rentes p\u00e9riodes. Les cours sont organis\u00e9s tout au long de l'ann\u00e9e \u00e0 des dates diff\u00e9rentes.<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">es futurs \u00e9tudiants doivent d'abord contacter l'\u00e9cole pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 du cours souhait\u00e9, la date de d\u00e9but et l'horaire. Cela peut se faire par courriel, par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne \u00e0 notre bureau de Valence.<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">L'horaire sp\u00e9cifique de chaque cours sera fourni lors de la confirmation de l'inscription. Conversa se r\u00e9serve le droit de modifier les horaires des cours, de fusionner des classes ou de changer d'instructeur en fonction des besoins op\u00e9rationnels ou du nombre d'inscriptions. Les \u00e9tudiants seront inform\u00e9s de tout changement important dans leur emploi du temps d\u00e8s que possible.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.3 Pr\u00e9sence et participation<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L'assiduit\u00e9 est cruciale pour l'acquisition de la langue et est donc obligatoire. Les \u00e9tudiants sont cens\u00e9s assister \u00e0 tous les cours pr\u00e9vus et participer activement \u00e0 toutes les activit\u00e9s de cours. Des exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d'assiduit\u00e9 peuvent \u00eatre stipul\u00e9es pour certains cours, en particulier ceux qui conduisent \u00e0 une certification ou \u00e0 une \u00e9valuation des comp\u00e9tences.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.4 R\u00e9sultats scolaires<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants doivent maintenir des progr\u00e8s scolaires satisfaisants tout au long de leur cours. Les \u00e9valuations peuvent comprendre des examens \u00e9crits, des tests oraux, la participation en classe et des devoirs. Le non-respect des normes acad\u00e9miques peut entra\u00eener des exigences de soutien suppl\u00e9mentaires, le redoublement de modules de cours ou, dans les cas graves, l'interruption des \u00e9tudes.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.5 Certification et ach\u00e8vement<\/b><\/p><p>Une fois le cours termin\u00e9 avec succ\u00e8s, les \u00e9tudiants recevront un certificat de Conversa Spanish Institute, indiquant le niveau de comp\u00e9tence atteint et toute autre r\u00e9alisation pertinente. Pour obtenir un certificat, les \u00e9tudiants doivent satisfaire \u00e0 toutes les exigences acad\u00e9miques et administratives.\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">y compris le paiement int\u00e9gral des frais de scolarit\u00e9 et aussi<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">\u00a0ont assist\u00e9 \u00e0 au moins 80% des cours.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.6 Mat\u00e9riel de cours<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout le mat\u00e9riel de cours requis sera soit fourni, soit disponible \u00e0 l'achat au d\u00e9but du cours. Le co\u00fbt du mat\u00e9riel peut \u00eatre inclus ou non dans les frais de scolarit\u00e9, comme le pr\u00e9cise la description du cours.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.7 Changements dans les cours inscrits<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants peuvent demander \u00e0 modifier les cours auxquels ils sont inscrits (par exemple, passer \u00e0 un autre niveau ou \u00e0 un autre horaire de cours) sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d'approbation par le coordinateur acad\u00e9mique. Les demandes doivent \u00eatre faites par \u00e9crit au moins deux semaines avant l'entr\u00e9e en vigueur du changement. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer en fonction de la nature du changement.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.8 Abandon des cours<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants qui souhaitent abandonner un cours doivent en informer Conversa par \u00e9crit. Les remboursements en cas d'abandon sont r\u00e9gis par les politiques d'annulation et de remboursement d\u00e9crites \u00e0 la section 2.6. La non-pr\u00e9sence ne constitue pas un retrait formel, et les \u00e9tudiants seront responsables du paiement int\u00e9gral \u00e0 moins que les proc\u00e9dures de retrait appropri\u00e9es ne soient suivies.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.9 Int\u00e9grit\u00e9 acad\u00e9mique<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute respecte des normes strictes en mati\u00e8re d'int\u00e9grit\u00e9 acad\u00e9mique. Le plagiat, la tricherie et toute autre forme de malhonn\u00eatet\u00e9 acad\u00e9mique sont interdits et passibles de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'\u00e0 l'expulsion de l'institut sans remboursement.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>4.10 Adaptations pour les besoins sp\u00e9ciaux<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa s'engage \u00e0 offrir des opportunit\u00e9s d'apprentissage \u00e9gales. Les \u00e9tudiants ayant des besoins particuliers ou des handicaps sont encourag\u00e9s \u00e0 contacter l'administration avant de s'inscrire pour discuter des am\u00e9nagements ou des services de soutien n\u00e9cessaires.<\/span><\/p><p><strong data-start=\"224\" data-end=\"250\">4.11 R\u00e9ductions de temps<\/strong><\/p><p>Afin de s'assurer que chaque \u00e9l\u00e8ve est plac\u00e9 au niveau appropri\u00e9 et d'\u00e9viter les groupes ayant des niveaux de connaissances sensiblement diff\u00e9rents, l'\u00e9cole se r\u00e9serve le droit d'appliquer les ajustements suivants aux heures de cours :<\/p><ul data-start=\"472\" data-end=\"724\"><li data-start=\"472\" data-end=\"595\">Si un groupe n'est compos\u00e9 que de deux \u00e9l\u00e8ves, le cours quotidien sera r\u00e9duit \u00e0 trois s\u00e9ances de cinquante (50) minutes chacune.<\/li><li data-start=\"596\" data-end=\"724\">Si un groupe ne comprend qu'un seul \u00e9l\u00e8ve, le cours quotidien sera r\u00e9duit \u00e0 deux s\u00e9ances priv\u00e9es de cinquante (50) minutes chacune.<\/li><\/ul><p>Dans les deux cas, le prix initial du cours restera inchang\u00e9.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><b>5 : Conduite et responsabilit\u00e9s des \u00e9l\u00e8ves<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.1 Code de conduite<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9l\u00e8ves inscrits \u00e0 Conversa Spanish Institute sont tenus d'adh\u00e9rer \u00e0 des normes de comportement \u00e9lev\u00e9es qui favorisent un environnement \u00e9ducatif respectueux, solidaire et inclusif. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le respect des autres \u00e9tudiants, du corps enseignant et du personnel, le maintien de l'int\u00e9grit\u00e9 dans le travail acad\u00e9mique et le respect de la propri\u00e9t\u00e9 d'autrui et des installations de Conversa.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.2 Comportements interdits<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adopter les comportements suivants est consid\u00e9r\u00e9 comme une violation du code de conduite de l'\u00e9l\u00e8ve et peut entra\u00eener des mesures disciplinaires, y compris la suspension ou l'expulsion sans remboursement :<\/span><\/p><ul><li data-start=\"496\" data-end=\"628\"><p data-start=\"498\" data-end=\"628\">Harassment, discrimination or any conduct that infringes upon the safety, dignity or rights of other students, faculty or staff.<\/p><\/li><li data-start=\"496\" data-end=\"628\"><p data-start=\"498\" data-end=\"628\">Disrespectful behavior or language directed toward teachers, staff members or classmates.<\/p><\/li><li data-start=\"723\" data-end=\"972\"><p data-start=\"725\" data-end=\"972\">Repeated disruption of classes, including but not limited to interrupting the teacher, speaking over classmates, engaging in inappropriate or distracting behavior during lessons, or otherwise interfering with the normal development of the class.<\/p><\/li><li data-start=\"973\" data-end=\"1167\"><p data-start=\"975\" data-end=\"1167\">Repeated late arrivals exceeding twenty (20) minutes after the start of class, particularly where such lateness disrupts the learning environment, following prior warning from the Institute.<\/p><\/li><li data-start=\"1168\" data-end=\"1245\"><p data-start=\"1170\" data-end=\"1245\">Destruction, misuse or unauthorized use of school property or facilities.<\/p><\/li><li data-start=\"1246\" data-end=\"1357\"><p data-start=\"1248\" data-end=\"1357\">Any form of academic dishonesty including plagiarism, cheating in examinations or falsification of records.<\/p><\/li><li data-start=\"1358\" data-end=\"1468\"><p data-start=\"1360\" data-end=\"1468\">Les activit\u00e9s ill\u00e9gales, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation ou la possession de drogues ill\u00e9gales, le vol et la violence.<\/p><\/li><li data-start=\"1469\" data-end=\"1575\"><p data-start=\"1471\" data-end=\"1575\">Consommer de l'alcool dans les locaux de l'\u00e9cole ou assister aux cours sous l'influence de l'alcool ou de la drogue.<\/p><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><b>5.3 \u00c9tiquette de la salle de classe<\/b><\/p><ul><li data-start=\"465\" data-end=\"729\"><p data-start=\"467\" data-end=\"729\">Students must arrive on time and remain in class until dismissal. In accordance with Section 2.7, students arriving more than twenty (20) minutes late may be required to wait until the scheduled break before entering the classroom in order to avoid disruption.<\/p><\/li><li data-start=\"730\" data-end=\"860\"><p data-start=\"732\" data-end=\"860\">Mobile phones and electronic devices must be silenced during class sessions unless expressly authorized for academic purposes.<\/p><\/li><li data-start=\"861\" data-end=\"969\"><p data-start=\"863\" data-end=\"969\">Participation in discussions and activities must be constructive, respectful and relevant to the lesson.<\/p><\/li><li data-start=\"970\" data-end=\"1144\"><p data-start=\"972\" data-end=\"1144\">Students must not interrupt the teacher, speak over classmates, engage in distracting side conversations, or otherwise interfere with the normal development of the class.<\/p><\/li><li data-start=\"1145\" data-end=\"1270\"><p data-start=\"1147\" data-end=\"1270\">Repeated breaches of classroom etiquette may result in disciplinary measures in accordance with these Terms and Conditions.<\/p><\/li><\/ul><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.4 Proc\u00e9dures de signalement et de discipline<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les all\u00e9gations de mauvaise conduite feront l'objet d'une enqu\u00eate rapide et \u00e9quitable. Les \u00e9l\u00e8ves accus\u00e9s de mauvaise conduite auront le droit d'\u00eatre entendus et de pr\u00e9senter des preuves en leur faveur avant qu'une d\u00e9cision disciplinaire ne soit prise. Les mesures disciplinaires peuvent varier en fonction de la gravit\u00e9 de la faute et peuvent inclure des avertissements, une mise \u00e0 l'\u00e9preuve, une suspension ou une expulsion.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.5 Obligations d'information<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants doivent informer Conversa Spanish Institute de tout changement dans leurs informations personnelles, telles que l'adresse, les coordonn\u00e9es ou l'\u00e9tat de sant\u00e9, susceptible d'affecter leur inscription ou les coordonn\u00e9es d'urgence. Le fait de ne pas tenir \u00e0 jour des dossiers exacts peut entra\u00eener des mesures administratives, y compris la retenue de la certification ou des dossiers acad\u00e9miques.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.6 Utilisation des technologies de l'information et de la communication<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9l\u00e8ves doivent utiliser les technologies de l'information et de la communication, y compris l'Internet et le courrier \u00e9lectronique, de mani\u00e8re responsable et \u00e9thique. Cela inclut de s'abstenir d'acc\u00e9der \u00e0 du mat\u00e9riel inappropri\u00e9, de s'engager dans un acc\u00e8s non autoris\u00e9 et d'autres formes de cyberconduite. Les violations peuvent entra\u00eener des mesures disciplinaires et d'\u00e9ventuelles cons\u00e9quences juridiques.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.7 Vie priv\u00e9e et respect des autres<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 doivent \u00eatre respect\u00e9es \u00e0 tout moment. Cela inclut de ne pas divulguer ou utiliser \u00e0 mauvais escient des informations personnelles concernant d'autres \u00e9l\u00e8ves ou membres du personnel sans leur consentement, sauf si la loi l'exige. Tu peux trouver l'int\u00e9gralit\u00e9 de notre <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9 ici<\/a>.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.8 <\/b><strong>Protection of the Learning Environment<\/strong><\/p><p>Conversa Spanish Institute reserves the right to take immediate action against any behavior that negatively affects the educational experience of other students. The Institute prioritizes the collective learning environment and may implement corrective measures including written warnings, temporary suspension or immediate termination in cases of serious or repeated disruption.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>5.9 Compliance with Local Laws<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants sont tenus de respecter toutes les lois locales lorsqu'ils sont inscrits \u00e0 Conversa Spanish Institute. Le non-respect des lois locales peut entra\u00eener des mesures disciplinaires de la part de l'institut et des actions en justice de la part des autorit\u00e9s locales.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.10 Responsibility for Personal Belongings<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants sont responsables de leurs effets personnels. Conversa Spanish Institute n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages caus\u00e9s aux objets personnels apport\u00e9s sur le campus ou dans les lieux associ\u00e9s.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>5.11 Insurance Coverage<\/b><\/p><ul><li><b>Assurance responsabilit\u00e9 civile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Tous les \u00e9l\u00e8ves participant aux programmes des groupes scolaires \u00e0 Conversa Spanish Institute sont couverts par une police d'assurance responsabilit\u00e9 civile, qui ne comprend que les accidents survenant dans les locaux de l'institut.<\/span><\/li><li><b>Limites de responsabilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: L'institut n'est pas responsable des accidents qui surviennent en dehors de ses locaux, y compris lors de toute activit\u00e9 ext\u00e9rieure promue par l'institut. L'assurance ne couvre pas les accidents pouvant survenir dans les divers h\u00e9bergements g\u00e9r\u00e9s par l'institut par l'interm\u00e9diaire de prestataires externes.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Assurance maladie et accident<\/b>: Les \u00e9tudiants sont seuls responsables de l'obtention d'une assurance maladie et accident dans leur pays d'origine, qui doit \u00eatre valable pendant toute la dur\u00e9e de leur s\u00e9jour en Espagne, ou nous contacter pour les aider \u00e0 en obtenir une par l'interm\u00e9diaire de nos fournisseurs tiers.<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3><h3><b>6 : Adh\u00e9sion en ligne et le\u00e7ons en direct\u00a0<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.1. Acc\u00e8s aux cours et aux ressources<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> D\u00e8s le paiement de la cotisation, les membres de Conversa Spanish Institute b\u00e9n\u00e9ficieront d'un acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 tous les cours et ressources en cours. Cet acc\u00e8s est incessible et n'est accord\u00e9 qu'au membre inscrit pour un usage personnel ou professionnel, selon le type d'adh\u00e9sion achet\u00e9.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.2. Renouvellement automatique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L'adh\u00e9sion \u00e0 Conversa Spanish Institute se renouvellera automatiquement \u00e0 la fin de chaque cycle de facturation en utilisant les d\u00e9tails de paiement figurant dans le dossier. Les membres peuvent refuser le renouvellement automatique en ajustant les param\u00e8tres de leur abonnement dans le tableau de bord de leur compte ou en contactant le service client\u00e8le.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.3. Politique de remboursement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conform\u00e9ment aux lois espagnoles sur la protection des consommateurs, les membres ont le droit d'annuler leur adh\u00e9sion dans les 14 jours suivant l'achat initial ou le renouvellement pour un remboursement complet. Cette \"p\u00e9riode de r\u00e9flexion\" s'applique aux nouveaux abonnements et aux abonnements r\u00e9currents. Pour demander un remboursement, les membres doivent envoyer un courriel \u00e0 l'assistance en indiquant les d\u00e9tails de leur achat. Les remboursements seront trait\u00e9s dans les 14 jours suivant la demande d'annulation.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.4. Programmation et acc\u00e8s aux le\u00e7ons en direct<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les cours en direct, qu'ils soient collectifs ou priv\u00e9s, doivent \u00eatre programm\u00e9s au moins 72 heures \u00e0 l'avance par le biais de notre syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne sur Conversa Spanish Institute. Les d\u00e9tails d'acc\u00e8s aux sessions en direct seront fournis lors de la confirmation de la r\u00e9servation. Les membres doivent s'assurer qu'ils disposent de la technologie et de la connexion Internet n\u00e9cessaires pour participer aux sessions.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>6.5. Annulation et reprogrammation des le\u00e7ons en direct<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les demandes d'annulation ou de report d'une le\u00e7on en direct doivent \u00eatre faites au moins 48 heures avant l'heure de d\u00e9but pr\u00e9vue. Si une demande d'annulation ou de report est faite apr\u00e8s cette p\u00e9riode, le membre peut se voir facturer le montant total de la le\u00e7on. En cas de probl\u00e8mes techniques inattendus de notre part, la le\u00e7on sera reprogramm\u00e9e sans frais suppl\u00e9mentaires pour le membre.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3><h3><b>7 : Vie priv\u00e9e et protection des donn\u00e9es<\/b><\/h3><div><b>\u00a0<\/b><\/div><p><b>7.1 Collecte de donn\u00e9es personnelles<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute recueille les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion efficace de nos services \u00e9ducatifs. Ces donn\u00e9es comprennent, sans s'y limiter, les noms, adresses, adresses \u00e9lectroniques et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, qui sont collect\u00e9s par le biais de formulaires d'inscription, d'interactions sur le site Web et de communications. Tu peux lire l'int\u00e9gralit\u00e9 de notre<\/span><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Politique de confidentialit\u00e9 ici.<\/span><\/a><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.2 Objectif de la collecte de donn\u00e9es<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faciliter l'administration des services \u00e9ducatifs.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e8re les inscriptions des \u00e9l\u00e8ves et leurs progr\u00e8s scolaires.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiquer les informations importantes li\u00e9es aux cours et aux activit\u00e9s de l'institut.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Remplir les obligations l\u00e9gales en vertu des r\u00e9glementations \u00e9ducatives et civiles applicables.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.3 Divulgation des donn\u00e9es personnelles<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des prestataires de services tiers qui ex\u00e9cutent des fonctions en notre nom, comme le traitement des paiements, la gestion des donn\u00e9es ou les services de restauration. Nous nous assurons que ces parties adh\u00e8rent \u00e0 des normes strictes de protection des donn\u00e9es et \u00e0 des accords de confidentialit\u00e9 afin de prot\u00e9ger les informations relatives aux \u00e9l\u00e8ves.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.4 Mesures de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre l'acc\u00e8s non autoris\u00e9, l'alt\u00e9ration, la perte ou la destruction. Ces mesures comprennent le stockage crypt\u00e9 des donn\u00e9es, des canaux de communication s\u00e9curis\u00e9s et un acc\u00e8s restreint aux donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.5 Droits des personnes concern\u00e9es<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants ont des droits \u00e9tendus sur leurs donn\u00e9es personnelles, notamment :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le droit d'acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es et d'en obtenir une copie sur demande.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le droit de demander la rectification des donn\u00e9es inexactes.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le droit de demander la suppression des donn\u00e9es lorsqu'elles ne sont plus n\u00e9cessaires.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le droit de retirer son consentement \u00e0 tout moment, sous r\u00e9serve de restrictions l\u00e9gales ou contractuelles.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.6 Conservation des donn\u00e9es<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es personnelles ne sont conserv\u00e9es que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs pour lesquels elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, ou selon les exigences de la loi. \u00c0 l'expiration de ces p\u00e9riodes (tu peux lire les p\u00e9riodes de conservation des donn\u00e9es dans notre. <\/span><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), les donn\u00e9es personnelles sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.7 Notifications en cas de fuite de donn\u00e9es<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas improbable d'une violation de donn\u00e9es, les personnes concern\u00e9es seront notifi\u00e9es rapidement conform\u00e9ment aux lois en vigueur. Nous prendrons \u00e9galement des mesures imm\u00e9diates pour att\u00e9nuer tout dommage potentiel caus\u00e9 par la violation.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.8 Utilisation des droits \u00e0 l'image<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute conserve le droit d'utiliser les photographies et les enregistrements vid\u00e9o captur\u00e9s pendant les sessions de cours ou pendant toute activit\u00e9 parrain\u00e9e par l'institut \u00e0 des fins promotionnelles. Ces m\u00e9dias peuvent \u00eatre affich\u00e9s sur notre site Web, sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux ou dans d'autres documents promotionnels. Les \u00e9tudiants qui pr\u00e9f\u00e8rent que leurs images ou vid\u00e9os ne soient pas utilis\u00e9es de cette mani\u00e8re sont encourag\u00e9s \u00e0 refuser en nous en informant par \u00e9crit avant le d\u00e9but de leurs activit\u00e9s. Ces demandes doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.9 Modifications de la politique de confidentialit\u00e9<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre politique de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre mise \u00e0 jour p\u00e9riodiquement pour refl\u00e9ter les changements dans nos pratiques ou les changements r\u00e9glementaires. Les \u00e9tudiants seront inform\u00e9s des changements importants par le biais d'une politique mise \u00e0 jour affich\u00e9e sur notre site Web et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par une communication directe.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>7.10 Coordonn\u00e9es des personnes \u00e0 contacter en cas de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Pour toute demande ou pr\u00e9occupation concernant les donn\u00e9es personnelles, ou pour exercer l'un des droits mentionn\u00e9s, les \u00e9tudiants doivent contacter le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 l'adresse suivante :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : admin@conversainstitute.com<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : Marqu\u00e9s de Sotelo 3, \u00e9tage 2<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">porte 4, Valencia ,46002 Espagne<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>7.11 Conformit\u00e9 au GDPR<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les \u00e9tudiants de l'Union europ\u00e9enne, nos pratiques en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es sont con\u00e7ues pour se conformer au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Nous nous engageons \u00e0 traiter l\u00e9galement les donn\u00e9es personnelles, \u00e0 maintenir la transparence et \u00e0 fournir aux \u00e9tudiants de l'UE un contr\u00f4le sur leurs donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>8 : Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.1 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout le mat\u00e9riel p\u00e9dagogique, qu'il soit fourni sous forme physique comme les manuels et les polycopi\u00e9s ou via des plateformes num\u00e9riques comme le site web Conversa Spanish Institute, app.conversaspanishinstitute.com, ou les Apps Conversa, est la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de l'Institut ou fait l'objet d'une licence accord\u00e9e par des tiers. Cela comprend, sans s'y limiter, les manuels, les cahiers d'exercices, les articles, le contenu des cours, les graphiques, les m\u00e9dias num\u00e9riques, les logiciels et tout autre mat\u00e9riel.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.2 Utilisation du mat\u00e9riel et du contenu<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants se voient accorder une licence non exclusive et non transf\u00e9rable pour utiliser le mat\u00e9riel et le contenu fournis uniquement dans le cadre de leurs \u00e9tudes. Toute reproduction, modification, distribution ou affichage public au-del\u00e0 de l'usage personnel est strictement interdit sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de Conversa Spanish Institute. Toute utilisation non autoris\u00e9e peut entra\u00eener des mesures disciplinaires, des poursuites judiciaires et des sanctions civiles ou p\u00e9nales en vertu des lois espagnoles et internationales.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.3 Contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les \u00e9l\u00e8ves<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les travaux produits par les \u00e9tudiants dans le cadre de leurs cours restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de l'\u00e9tudiant. Cependant, les \u00e9tudiants accordent \u00e0 Conversa Spanish Institute une licence non exclusive et libre de droits pour utiliser ces travaux \u00e0 des fins \u00e9ducatives, promotionnelles ou de recherche, sauf accord sp\u00e9cifique \u00e9crit.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.4 Contenu num\u00e9rique<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le contenu disponible sur les plateformes num\u00e9riques de Conversa Spanish Institute, y compris les textes, les graphiques, les logos, les ic\u00f4nes, les images, les clips audio et les logiciels, est prot\u00e9g\u00e9 par les lois espagnoles et internationales sur le droit d'auteur et la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autoris\u00e9e de ce contenu est express\u00e9ment interdite.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.5 Respect des droits des tiers<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9l\u00e8ves doivent respecter les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d'autrui, notamment en obtenant les autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser le contenu de tiers dans leurs devoirs et projets. Cela implique de respecter les lois sur les droits d'auteur et d'\u00e9viter le plagiat en citant correctement les sources.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>8.6 Protection et application de la loi<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute s'engage \u00e0 prot\u00e9ger les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de son mat\u00e9riel p\u00e9dagogique et de son contenu num\u00e9rique. L'institut fera activement respecter ces droits et prendra toutes les mesures juridiques n\u00e9cessaires pour rem\u00e9dier \u00e0 toute violation ou utilisation abusive par une quelconque partie.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>9 : Limites de responsabilit\u00e9<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.1 Responsabilit\u00e9 civile g\u00e9n\u00e9rale<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute s'engage \u00e0 fournir des services \u00e9ducatifs de haute qualit\u00e9. Cependant, l'Institut ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, sp\u00e9ciaux, cons\u00e9cutifs ou punitifs qui r\u00e9sultent de l'utilisation ou de l'impossibilit\u00e9 d'utiliser les services \u00e9ducatifs fournis. Cette limitation de responsabilit\u00e9 s'applique aux dommages r\u00e9sultant de l'utilisation de tout service \u00e9lectronique ou de t\u00e9l\u00e9communication fourni par l'Institut, de l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 tes donn\u00e9es ou de leur alt\u00e9ration, de la conduite ou du contenu de tiers, et de toutes les autres questions relatives aux services fournis par Conversa Spanish Institute.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.2 Force Majeure<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute ne sera pas responsable de tout manquement \u00e0 ses obligations lorsque ce manquement r\u00e9sulte d'une cause \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Conversa, y compris, mais sans s'y limiter, une d\u00e9faillance ou une d\u00e9gradation m\u00e9canique, \u00e9lectronique ou des communications, des actes de la nature, de la guerre, du terrorisme, des \u00e9meutes, des embargos, des actes des autorit\u00e9s civiles ou militaires, des incendies, des inondations, des accidents, des gr\u00e8ves ou des p\u00e9nuries de moyens de transport, de carburant, d'\u00e9nergie, de main-d'\u0153uvre ou de mat\u00e9riaux.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.3 Limites de la r\u00e9clamation<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute r\u00e9clamation \u00e0 l'encontre de Conversa Spanish Institute li\u00e9e aux services fournis dans le cadre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doit \u00eatre introduite dans un d\u00e9lai d'un an apr\u00e8s la survenance de la cause d'action. Toute r\u00e9clamation introduite apr\u00e8s cette p\u00e9riode sera prescrite.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.4 Exclusions<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque les lois n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de la responsabilit\u00e9 pour les dommages accessoires ou indirects, ces exclusions et limitations peuvent ne pas s'appliquer \u00e0 toi. Dans de tels cas, la responsabilit\u00e9 de Conversa Spanish Institute sera limit\u00e9e dans toute la mesure permise par la loi applicable.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>9.5 Limites financi\u00e8res<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 totale de Conversa Spanish Institute \u00e0 l'\u00e9gard de tout \u00e9tudiant pour toute r\u00e9clamation et tout dommage, quelle que soit la forme de l'action ou de la r\u00e9clamation, qu'elle soit contractuelle, d\u00e9lictuelle ou autre, sera limit\u00e9e au montant pay\u00e9 par l'\u00e9tudiant pour les services fournis.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>10 : R\u00e9solution des litiges<\/b><\/h3><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.1 Droit applicable<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois espagnoles, en particulier dans le cadre \u00e9tabli par la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l'information et du commerce \u00e9lectronique (LSSICE). Tout litige d\u00e9coulant de ces conditions sera r\u00e9solu conform\u00e9ment \u00e0 la loi espagnole.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.2 Plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9soudre les litiges, les \u00e9tudiants peuvent \u00e9galement utiliser la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne (ODR) fournie par la Commission europ\u00e9enne. Cette plateforme offre un syst\u00e8me en ligne simplifi\u00e9 permettant aux consommateurs de r\u00e9soudre \u00e0 l'amiable les litiges r\u00e9sultant d'achats et de contrats en ligne, accessible via le lien suivant :<\/span><b> <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est particuli\u00e8rement important pour les \u00e9tudiants r\u00e9sidant dans l'Union europ\u00e9enne.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.3 Comp\u00e9tence<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 29 de la LSSICE, les contrats ex\u00e9cut\u00e9s par voie \u00e9lectronique avec des consommateurs sont pr\u00e9sum\u00e9s \u00eatre conclus \u00e0 la r\u00e9sidence habituelle du consommateur. Pour les litiges d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les parties, renon\u00e7ant \u00e0 toute autre juridiction, se soumettent aux cours et tribunaux de la ville de Valence, en Espagne, o\u00f9 se trouve le si\u00e8ge de Conversa Spanish Institute.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.4 M\u00e9diation et arbitrage<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant toute proc\u00e9dure judiciaire, il serait souhaitable de rechercher une solution par le biais de la m\u00e9diation ou de l'arbitrage. Si la m\u00e9diation \u00e9choue, il est possible de recourir \u00e0 l'arbitrage, la proc\u00e9dure se d\u00e9roulant \u00e0 Valence.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>10.5 Actions juridiques formelles<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la r\u00e9solution via la plateforme ODR, la m\u00e9diation ou l'arbitrage n'aboutit pas, une proc\u00e9dure formelle peut \u00eatre engag\u00e9e. Les deux parties acceptent de se soumettre \u00e0 la juridiction des tribunaux de Valence pour la r\u00e9solution des litiges, comme le stipulent les termes de notre accord et la loi espagnole.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>11 : Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/h3><div><b>\u00a0<\/b><\/div><p><b>11.1 Droit de modification<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment pour mieux s'aligner sur l'\u00e9volution des normes juridiques, s'adapter aux nouvelles pratiques \u00e9ducatives ou renforcer la s\u00e9curit\u00e9. Les changements peuvent affecter des sections incluant, mais sans s'y limiter, les processus d'inscription, les structures de frais et les m\u00e9thodes de r\u00e9solution des litiges.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>11.2 Notification des changements<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous nous engageons \u00e0 informer les \u00e9tudiants des changements importants en temps voulu. Cette notification se fera par le biais de :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un avis bien visible sur notre site Internet.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communications directes par courriel ou par le biais du portail \u00e9tudiant, en veillant \u00e0 ce que toutes les parties concern\u00e9es soient au courant et puissent examiner les changements.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>11.3 Acceptation des modifications<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La poursuite de l'utilisation des services de Conversa Spanish Institute apr\u00e8s l'introduction de ces modifications sera consid\u00e9r\u00e9e comme une acceptation des nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales. Nous encourageons les \u00e9tudiants \u00e0 examiner attentivement toute modification. Si un \u00e9tudiant n'est pas d'accord avec les modifications, il a la possibilit\u00e9 de cesser d'utiliser nos services et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de se retirer de ses cours conform\u00e9ment \u00e0 notre politique d'annulation d\u00e9crite dans la section 2.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>11.4 Date d'entr\u00e9e en vigueur et transition<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les modifications entreront en vigueur imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur publication sur le site Web, sauf indication contraire. Les cours ou les litiges en cours au moment de ces modifications seront trait\u00e9s selon les conditions qui \u00e9taient en vigueur au moment o\u00f9 le cours a commenc\u00e9 ou le litige est n\u00e9.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>12 : R\u00e9siliation des services<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>12.1 R\u00e9siliation par l'\u00e9tudiant<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants peuvent mettre fin \u00e0 leur inscription \u00e0 Conversa Spanish Institute \u00e0 tout moment. Pour ce faire, les \u00e9tudiants doivent soumettre une notification \u00e9crite \u00e0 l'administration, indiquant clairement leur intention de r\u00e9silier. La date d'effet de la r\u00e9siliation sera la date de r\u00e9ception de l'avis par l'Institut.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>12.2 R\u00e9siliation par Conversa Spanish Institute<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se r\u00e9serve le droit de mettre fin \u00e0 l'inscription d'un \u00e9tudiant sous certaines conditions, qui incluent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le non-respect des normes acad\u00e9miques et de conduite de l'Institut, telles que d\u00e9crites dans la section 5.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manquement aux obligations financi\u00e8res telles que sp\u00e9cifi\u00e9es dans la section 3.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toute action qui perturbe de mani\u00e8re significative l'environnement d'apprentissage ou qui repr\u00e9sente un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre des autres \u00e9l\u00e8ves et du personnel.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>12.3 Avis de r\u00e9siliation<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversa Spanish Institute se r\u00e9serve le droit de mettre fin imm\u00e9diatement \u00e0 l'inscription d'un \u00e9tudiant en cas de faute grave, de non-respect des normes acad\u00e9miques et de conduite de l'institut, ou de violation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Dans de tels cas, aucun pr\u00e9avis n'est requis, et la r\u00e9siliation prendra effet imm\u00e9diatement apr\u00e8s la d\u00e9cision.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les infractions moins graves, les \u00e9tudiants recevront un avis \u00e9crit de r\u00e9siliation au moins 14 jours avant la date d'entr\u00e9e en vigueur, ce qui laisse du temps pour toute r\u00e9solution possible. Cette p\u00e9riode de pr\u00e9avis sert \u00e0 faciliter la communication entre l'\u00e9tudiant et l'institut pour discuter des mesures correctives possibles, \u00e0 moins que la gravit\u00e9 de la situation ne justifie un licenciement imm\u00e9diat.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>12.4 Cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de r\u00e9siliation :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'acc\u00e8s aux installations, aux ressources et aux services de l'institut sera r\u00e9voqu\u00e9.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants n'auront droit \u00e0 aucun remboursement des frais de scolarit\u00e9 d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s, sauf dans les cas pr\u00e9vus par la politique de remboursement de la section 2.6.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toute obligation financi\u00e8re en suspens doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s la r\u00e9siliation.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>12.5 Proc\u00e9dure d'appel<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudiants ont le droit de faire appel d'une d\u00e9cision de r\u00e9siliation. Les appels doivent \u00eatre soumis par \u00e9crit dans les 10 jours suivant la r\u00e9ception de l'avis de r\u00e9siliation. L'appel doit \u00eatre adress\u00e9 au directeur, qui r\u00e9examinera la d\u00e9cision et informera l'\u00e9tudiant du r\u00e9sultat dans les 30 jours suivant la soumission de l'appel.<\/span><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>12.6 Enregistrement de la r\u00e9siliation<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un dossier de r\u00e9siliation et les raisons de la r\u00e9siliation seront conserv\u00e9s par Conversa Spanish Institute dans le cadre du dossier permanent de l'\u00e9l\u00e8ve, accessible conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crite dans la section 6 et \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 \u00e9largie. <\/span><b><a href=\"https:\/\/conversaspanishinstitute.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions of Conversa Spanish Institute 1: Introduction and Acceptance of Terms \u00a0 1.1 Overview Welcome to Conversa Spanish Institute, an educational establishment dedicated to the dissemination and teaching of languages, located in Valencia, Spain. 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